Звоню. Можно заказать? Можно, говорят, скидывайте эскиз и количество. Скинул. Хорошо , говорит менеджер по имени Эдгар, все посчитаем. Прошла неделя. Звоню. Ой, извините , сейчас все посчитаем. Прошел месяц. Звоню . Ой, говорит менеджер Эдгар, извините, забыли, сейчас сделаем расчёт. Дальше, наверное, продолжать не надо. Думаю, и так все понятно. Может мой заказик на 200 тыс. вам неинтересен, так ты так и скажи. Заказал в другой конторе в Рязани. Через час сделали расчет, через неделю привезли
Был приятно удивлён уровнем обслуживания в салоне. Отдельная благодарность Станиславу Филиппову за индивидуальный подход, который так хочется получить и так редко встречаешь
Отличный выбор плитки по понятным ценам. Отдельно хотелось бы выделить профессиональную работу Александра Маслова, без которого процесс покупки около 10 различных позиций для загородного дома однозначно бы превратился в максимально трудный квест. Это и есть тот самый индивидуальный подход к клиентам, которого так ждёшь и так редко встречаешь. К сожалению, безобразная работа отдела доставки, которая без предупреждения сначала переносится, а потом также без предупреждения вообще не приезжает , сильно портит впечатление
Заказал раковину. Три раза переносили доставку. Но хотя бы смску присылали. Дальше - тишина, ни доставки, ни сообщений о переносе. Мужественно ждал. Потом сдался, позвонил. Операторы 4 раза просили меня в течение дня перезвонить. Последний оператор наконец-то сказал, что праздника не будет и товар не приедет, а потом долго и непонятно объясняла про каких-то мерчантов ( что это за зверь?) и про возврат денег, которые не вернутся, потому что заморожены и когда разморозятся, и я их не увижу, то надо идти в свой банк и что-то выяснять. Думаю, что разморозить надо замороженный Леруа вместе с замороженными операторами и такими же мерчантами ( все-таки кто это?) . Мне почему-то стыдно за Леруа
