ПЕЧАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ сливок))))
Посещала салон 9 месяцев. И маникюр и педикюр делала.. все устраивало. Из нюансов было только то, что частенько ходила на коррекцию, думала, проблема во мне. ОКАЗЫВАЕТСЯ, проблема была в мастерах.
Перед Новым годом владелец данного салона Анастасия сделала мне маникюр. Сделала прекрасно! Я с ногтями отходила почти ДВА МЕСЯЦА, а не 2 недели. Вернулась с командировки и сразу написала им в инстаграме, что сходить на коррекцию. ПРОСИЛ СНОВА АНАСТАСИЮ. Тут меня записывают к новому мастеру, и через день партак (фото прикрепляю).
Написала, мол в течении этого времени, не должно быть таких отслоек, не должны кутикулы торчать))) на что студия пошла ко мне на встречу и предложила переделать работу, за которую деньги они не взяли. Работу поправляла та же мастер, что и сделала партак) причем она скорректировала только 5 ногтей, а остальные начали отваливаться один за одном спустя некоторое время 😂😂😂😂
Думаю, ладно) молоденькая девочка, набивает руку, неопытная.
Пишу в салон, чтобы ПЛАТНО записаться на новый маникюр и прошу мастер Анастасию, на что мне отвечают, как она уже две месяца не принимает, ХОТЯ, клиенты к ней ходят и прекрасно она работает. И тут мне приходит это смс … (фото прикрепляю) я понимаю, что сообщение, в моем необоснованном отказе на посещение, было отправлено с уст владельцы Анастасии, хотя при этом я хвалила ее лично! Хвалила в переписке и хвалю ее тут))) дурдооом
Внесу информацию о себе: сама имею собственное дело в сфере услуг, поэтому всегда с добрым сердцем относилась к «недоработкам». Не буйная, не хабалка. Рот открываю, только чтобы сказать свои пожелания, не более) 100 вопросов не задаю, не угрожаю) скидки не выпрашиваю) НЕ ОПАЗДЫВАЮ, всегда приходила в назначенную дату.
Совет будущим или действующим клиентам салона: девочки, никогда не высказывайте свое недовольство, а то придется забыть о комфортом расположении салона, будете топать в другие места) не нравится? Терпи! Ходи! Молчи!
Отношение к клиентам ужас! Условия по предоставлению услуг ужас!
О просрочке напоминают в день по два раза, причем в таком тоне, будто я раб, зато после оплаты долг снимают спустя несколько дней))) уважаемые граждане страны, попробуйте решить свои проблемы без этой компании! У нас много других лизинговых, где работают профессионалы! А не необразованные малолетки под кон тролем нахальной Дёмышевой