ПЭК
Апрель 2022 •
1
Не ожидала я такого от ПЭК, думала приличная, надежная компания, теперь испытываю гамму нехороших чувств на их счет- разочарование, гнев, досаду. Создали мне на ровном месте массу проблем. Возмущена полученной отпиской за подписью директора филиала г. Ростова-на-Дону Луганского А.И. по моей претензии о повреждении груза, безграмотностью и безответственностью персонала, безобразному отношению к клиенту. Повредили груз, консультации по подаче претензии давали противоречивые, неполные. Выдали список документов, которые положено прикладывать к претензии -все абсолютно приложила по списку, оформила претензию. Больше месяца рассматривали, тянули время, потом пришел отказ по причине непредоставления акта повреждений. Почему тогда не составили этот акт? Ведь знали же о повреждении, сами сообщили мне по телефону, доставку по места осуществляла ПЭК, водитель присутствовал, все видел, есть подробные фото. И в телефонном режиме сказали, что никакой акт не нужно составлять, и в списке обязательных документов к претензии он также не значится, а как дело дошло до выплат - оказалось нужен. Безобразие. Буду в суд подавать конечно. Жаль время на это тратить, но вынуждают.