Тамара Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
17,8к
просмотров
Тренер и администраторы очень внимательные и позитивные. Хотелось бы больше такта и внимания со стороны руководителей компании! Объясню:
1) Отплытие на 30 минут задержали (мы пропустили закат, на который рассчитывали). Это ещё полбеды.
2) Я понимаю, что это опасный вид спорта (катался сын). Если бы он сам упал или ударился сам, я бы даже не подняла вопрос, НО! в сторону ребенка слетело незакрепленное/плохо закрепленное оборудование с катера - это недочёты вашей компании!
Я была сегодня недовольна, поэтому попросила скидку в качестве компенсации морального ущерба. Вы, руководители, в скидке отказали. Мы планировали продолжить кататься у вас, но не будем. И друзьям порекомендуем не пользоваться вашими услугами.
Особенно возмутило то, что вы решили считать клиента с резонной претензией неправым!
Так бизнес клиентский не делается.
PS: ссылку на отзыв удали сразу, после того как бот прислал. Так вы поступаете с клиентами, которые не довольны?!
Приятное место для отдыха!
Вкусная еда, обходительный персонал (даже стажеры радуют: нас обслуживал сегодня Игорь и с выбором помог, и быстро обслужил, и перевёл нас за другой столик по нашей просьбе). Детская комната, а по выходным мастер-классы для детей. Раньше посещали «Нияму» в Красном ките, теперь только тут.
В общем, сильно рекомендую это заведение