SberShop
Февраль 2023 •
2
Заказала и оплатила товар с самовывозом. Был указан срок 5 дней. Позвонила и оказалось, что "сборка" заказа занимает 3 недели. Это при их неадекватных ценах еще и столько ждать, смешно! Попытаюсь вернуть деньги
Суббота-life
Февраль 2023 •
2
Была 04.02, осталась очень недовольна. При записи я уточнила, что нужен маникюр и педикюр, лак свой. Сотрудница сказала, что в таком случае за покрытие лаком денег с меня не возьмут, я заплачу 2300. Прихожу и выясняется, что это не так. Администратор сказала, что мне такого не говорили. Недоброжелательна и нелюбезна, даже не извинилась. В итоге я заплатила на 1000 больше, чем мне было сказано при записи. Особенно обидно, что по дороге домой лак на ногах размазался (чтобы этого не происходило, надо по-другому делать, но Алла, будучи опытным мастером, никаких возражений не терпит). Собственно маникюр и педикюр от Аллы тоже не очень. Алла грубой пилкой сняла верхний слой с ногтей, при этом повредив кожу вокруг. При мне другая клиентка также была недовольна, ей плохо сделали ногти и за переделку надо платить заново. Обман с обещанием более низкой цены. Больше не пойду сюда
World Class
Февраль 2023 •
1
Посещаю клубы World Class 10 лет. Давно наблюдаю всестороннее падение качества услуг, пишу обратную связь , ее игнорируют. Почти все хорошие тренеры групповых программ ушли, работают в основном весьма заурядные ребята. Из раздевалок постоянно воруют. Клуб никак не помогает в этих ситуациях. В договоре, который никогда не выдают (он только на сайте), написано много всего интересного, надо читать. И насчет хранения ценных вещей, и насчет возврата средств через полгода при расторжении. Но главное - это сотрудники ресепшн и отдела продаж, не клиентоориентированные на грани хамства. Дешевая рабсила. Сегодня мое терпение лопнуло. Клуб Тверская. Коллега по клубу оформила гостевые визиты моему мужу. Оформление визитов подтвердили, у меня есть скрины переписки. Муж приходит на занятие (01.02, 18.30) и его не пускают, якобы визита нет. Девушка - даритель визита по его просьбе начинает дозваниваться в клуб, это долго. Все это занимает полчаса, он на урок не успевает, проездил зря. Я просила сотрудников, объясняла, что визит был подтвержден - пофиг. Всегда общаются отвратительно. Короче, до свидания, WC, я сыта по горло. Расторгаю контракт. Есть много прекрасных альтернатив