Совкомбанк
Июль 2023 •
1
Пришла закрыть кредит своегг отца ,который умер. Специалист Анастасия отвратительно себя вела по отношению моего состояния после похорон. 10 раз повторила не нужную для меня информацию ,когда я попрсила помолчать и чтобы она молча делаоа свою работу ,она все равно продолжала требовать от меня справку о смерти и выписку из амбулаторной карты моего отца . Что она отеоа в ней увидеть я не знаю . Даже я не сртрудник и не являюсь сотрудником какого-либо банка зеаю ,что достаточно только свидетельства о смерти . У меня было на руках свидетельство о смерти и я УТВЕРЖДАЛА ,что наверняка этого достаточно. Но Анастасия несколько раз мне сказала ,что справки необходимы в любом случае,на что я попрсила ее позвонить кому то и проконсультироваться у более опытных сотрудников банка ,на что она отказалась ,после я позвонила на горячую линию ,где прояснилась ситуация и выяснила ,что Анастасия из за своей не компетентоности с меня требовала какме то справки . После она даже не извинилась ,а совсем наоборот была возмущена моим недовольством. Отвратительное поведение сотрудника . Не позвонила ,хотя база отдна и едина и в базе есть мой номер телефона. Прошу обратить на это внимание и обусать своих сотрудников,чтоб они не вводили в замешательство ваших клиентов .
Шаверно
Апрель 2023 •
5
Очень вежливый персонал . Все чтсто ,не многолюдно в отличии от торгового центра ,отличное место для бизнес-ланча . Сиоимость бизнес ланча суп+шаверма+напиток 285 руб . Буду посещать еще . Веусный и сытный обед за такие деньги.