Alina Kolesnikova
3
0
подписчиков
0
подписок
305
просмотров
Я крайне недовольна посещением вашей клиники "Айболит" с целью подстричь когти коту. Процедуру проводил мужчина, и, как выяснилось позже, сделал это некорректно, срезав коту больше, чем следовало. Во время стрижки кот начал сильно кричать, что, к сожалению, сразу насторожило меня. Затем, для завершения процедуры, к мужчине присоединилась женщина, которая аккуратно продолжила стричь когти, но так как мужчина поранил один коготь кот орал и шипел как никогда прежде. Такого никогда не было.
Приехав домой, мы обнаружили, что кот странно себя ведет и постоянно лижет лапу. Осмотрев ее, мы пришли в ужас – вся лапа была в крови! Стало понятно, почему кот так страдал во время процедуры. Полночи мы пытались остановить кровотечение из пораненного когтя, перебинтовывали лапу, и, к счастью, к утру кровь остановилась.
Я понимаю что это может быть со всеми, случайно кот дернулся, НО неужели ваши сотрудники, травмировав животное, не могли сразу заметить кровотечение и обработать рану кровоостанавливающим средством?
Считаю, что за 250 рублей я получила кота с травмированным когтем и запачканную кровью квартиру.
И ещё вопрос, почему процедура в феврале за двоих котиков стоила 300 рублей, а за одного в марте взяли 250? (Или это из за того что они работали вдвоем?)
Крайне непрофессиональное оказание услуги! Надеюсь, руководство примет меры по повышению квалификации персонала и улучшению качества обслуживания.
Я крайне разочарована посещением этого магазина. Продавец проявила совершенно неприемлемое поведение, граничащее с хамством. Помимо очевидного неадекватного состояния(как будто постоянно под ,,балдой,,
Она позволила себе оскорбительные высказывания в адрес покупателей, заявив, цитирую: "КОРОЛЁВСКИЕ ВООБЩЕ ОБЛЕНИЛИСЬ, НЕ ХОТЯТ ГОТОВИТЬ". Считаю такое отношение к клиентам недопустимым и требую принятия мер в отношении данного сотрудника.