Заказала очки, недешевые. Обещали готовность до 5 дней. На следующее утро звонят и сообщают, что срок увеличивается до ВОСЕМНАДЦАТИ дней! В контакт-центре, с которого звонили, сказали, что деньги можно вернуть только через претензию в Роспотребнадзор. В самой оптике возврат оформили без проблем, и пожалуй, это единственный плюс в этой ситуации. К персоналу претензий нет.
Трудно описать плюсы и минусы, когда тебя просто проигнорили и упорно делали вид, что тебя здесь нет. Чем я не угодила персоналу? Или это заведение для избранных?