Озерки
Январь 2024 •
1
Забронировали Новый год праздновать тут, так как праздновали день рождения в ноябре и в принципе все устроило. Но мы очень пожалели так как официальный заезд в дом в 14:00 мы приехали в 15:00, и были в шоке дом был полностью не годов к нашему приезду, отопление было выключено окно все были открыты дом не убран мусор тоже не вынесли стояла вонь, кровати были не пере заправлены полотенца не поменяны. Начались разборки с администратором, который был в не состоянии что то ли было решать вопрос?: зачем он так нужен если у него нет никаких полномочий дом, в итоге путем долгих постоянный разборок нам дом убрали к 9-10 часам вечера и если бы не ходили и сами не говорили об этом каждый 10 минут про нас просто бы забили и все. Мы не стали терпеть такое отношение к нам и нашли номер директора и начали разбираться с ним почему мы заплатили такие большие деньги а нам даже нормально не могут пере доставить дом. На что она сказала будем разбираться и перестала брать трубки мы конечно тоже люди и мы понимаем ей не хочется этим заниматься 31 декабря в разгар праздника, но и нас тоже можно понять когда мы заплатили 40к за дом который должен был быть убран к нашему приезду к 14:00 официальный заезд а мы его получили только в 9-10 часов вечера, с испорченным настроением это такое себе. В итоге нам должны были в честь извинений предоставить баню на 3 часа ( которую мы сами забронировали на 1 января и оплатили) об этом мы ей сказали, на что она сказала мы вернем вам за нее деньги, нас это утроило но деньги нам не вернули потому что она опять перестала брать трубки, дом был очень холодный потому что он стоял неделю с открытыми окнами и если бы мы не выпросили обогреватели мы бы там просто напросто замерзли и заболели. Мое личное мнение дом этих денег не стоит! Обслуживание просто нет ! Они просто дерут деньги с людей!