Эдуард Л.
8
0
подписчиков
0
подписок
76,8к
просмотров
Плюсы: Неплохой местечковый магазин.
Минусы: Сделал заказ (№7617) на доставку 50 мешков с сухой смесью наливных полов. В Шлиссельбурге такого количества не оказалось и заказ перевели в Кировск. Со мной связалась менеджер для окончательного оформления заказа. Договорились о поставке на следующий день в 4-хчасовой период с 9-00 до 13-00 с оплатой водителю на месте. На следующий день до 13-00 никто не приехал. Позвонил менеджеру. Она попыталась объяснить (наврала), что задержка связана с поломкой авто. На вопрос, почему не отзвонились, свалила вину на водителя и дала его телефон для разбирательства. Водитель же сообщил, что не ломался, а стоит в пробках и едет не на мой заказ. После выяснения моего адреса водитель сообщил, что такого заказа у него нет. После этого я долго не мог дозвониться до менеджера. При этом постоянно включался робот-автоответчик (глухая женщина, которая задаёт вопросы, но не слышит ответы). Когда отзвонилась менеджер, она предъявила претензию, что якобы заказ предварительно не оплачен в магазине. После выяснения, что заказ по договорённости должен быть оплачен водителю, менеджер заявила, что заказанные мною материалы старые (прошлогодние). В итоге потерянное время и отсутствие материалов. Менеджер за неудобства даже не извинилась. Руководителю: присмотритесь к работникам и автоответчику.
21.04.2023г. 12-30. Магазин Оkей по адресу Московский пр-т, д.137. Ценник на грунт для томатов 10л: указана цена 69-99 (в углу ценника перечёркнута цена 89-99). На кассе пробивается цена 89-99. На столе информации вызвали продавца отдела "дача и сад". Продавец с невозмутимым видом сказала, что " так мол бывает, ценник слетел, продать по указанной цене не можем". При упоминании закона "О защите прав потребителей" сообщила, что она такого закона не знает. Пришлось отказаться от покупки + потерянное время.
Ассортимент небольшой, но приемлемый для такого типа магазина. Цены адекватные. А вот продавцы не совсем адекватные. Возникает чувство, что попал в Советский Союз времён застоя. Говорят сквозь зубы, ненавидят покупателей, смотрят как на врага народа.
Сайт не рабочий. Заказать ничего невозможно. На замечания по телефону не реагируют. На местах работники не заинтересованы. Ещё 2 года назад заказывал у них без проблем.
Грязно. Ценники перепутаны и не всегда актуальны. Ценники на мороженое - отдельная песня. В пиковые часы часто работает одна касса.