Покупали путевку в феврале на июнь месяц ранее Бронирование , выбрали отель на 9 ночей, внесли 100% оплату . По итогу вышло так , что туроператор не оплатил отель вовремя , путевка наша слетела . Сообщили нам об этом за 6 дней до вылета . Взамен нам предоставили худший отель и на 6 ночей с доплатой . Руководитель офиса Медведева Светлана всячески пыталась нас убедить что , это не их вина . Обратились к официальному туроператору Анекс тур , так как путевка было заключена через Анекс тур , на каком основание слетела наша путевка . Анекс тур подтвердил , что турагент из Тезтура офис который расположен на водном стадионе ТЦ Гавань в феврале не оплатил бронь за отель который мы выбрали в феврале , и если турагент произвёл вовремя оплату за отель как проложено ,то отель остался за нами и нам бы пришлось только поменять авиаперевозчика на момент вылета , так как в связи ситуацией в стране наши российские авиакомпании не могут совершать вылеты . Отпуск был испорчен .
Тезтур , который расположен ТЦ Гавань на водном стадионе как выяснилось они не официальное турагентство Тезтура , работают через франшизу . Если не хотите чтоб у вас был испорчен отдых советую брать путёвки через официальный туроператоров …. Люди будьте бдительны . Прежде чем у них покупать путёвки внимательно ознакомьтесь . Разведут Вас на деньги .