Игорь Старцев
4
1
подписчик
0
подписок
37,6к
просмотров
Сделали заказ в 20:09, по телефону сказали, что ожидание 100 минут (час сорок), т.к. пятница, большое количество заказов. Согласился и стал ждать. По истечению 140 минут (2 часа 20 минут) пытался связаться с компанией, трубки не брали. Набрал с телефона жены, трубку взяли сразу же, сказали, что курьер уже в пути, ждите 15 минут. Прошло пол часа, ни курьер, ни компания не соизволили позвонить.
Опять набрал со своего номера - трубку не берут. Набрал опять с телефона жены - тут же взяли телефон. Сказал, что сделал заказ, сказал адрес, сказал, что ждём курьера уже больше времени, которые обозначили и предложили сделать нам скидку в размере 12% за длительное ожидание либо мы откажемся от заказа. Был однозначный и утвердительный ответ, что скидку предоставить не могут. Был вынужден отказаться от заказа. Никому не советую данную контору, не клиентоориентированны, девочки на телефоне бросают трубки посреди разговора, не дослушав клиента. Решил впервые попробовать данные роллы. Впечатление отвратительное. Никому не рекомендую заказывать у них еду.
Придумали концепцию "Всё по 250" и подумали, что этого достаточно! Отвратительное обслуживание! На входе никто не встречает, за какой столик сесть-это твоя проблема! Меню тебе не принесут, даже не надейся! Пришлось самому искать. Официанта прождали 10 минут, подошла девушка-официант, сказала: "Подождите, официант сейчас подойдет."
В итоге ушли, даже не стали ждать. Интересно, как обстоят дела у них на кухне, но, судя по запаху столов и "чистоте" диванов и стульев-тараканы заглядывают на огонёк. Ставлю единицу, была бы возможность-поставил бы ещё меньше!
Отвратительно!
Сотрудники хамят, повышают голос и общаются с клиентами на "Ты"