светлана бакарюкина
3
0
подписчиков
1
подписка
18,5к
просмотров
Лечились в этой клинике продолжительное время,так как у собаки был тяжелый диагноз,все было хорошо на протяжении того времени пока лечились. 9 июня 2024 пришли усыплять собаку,к процедуре и персоналу вопросов не было,все тихо,спокойно,мирно. Сказали позвонят,когда забрать прах+-пару дней. По истечении нескольких дней звонков не поступило,приехали туда сами,пожертвовали в клинику таблетки,которые остались от собаки(по доброй воле),а с нами даже не поздоровались и тупо кинули урну с прахом и убежали. Ситуация неоднозначная,так как были в замечательных отношения с персоналом данной клиники. В июле 6 числа хотели записаться на прием с другой собакой,записались,через 10 минут нам перезвонили и сказали в обслуживании отказано,мол вы какой-то отзыв оставили плохой и ДЕВОЧКИ НА ВАС ОБИДЕЛИСЬ). Приехали в клинику,разбираться с данной ситуацией,поговорили,нам поставили ультиматум,мол приходите обслужим вас, но если после приема появится негативный отзыв,мы вас выложим во все группы мира,что вы плохие и вас везде заблокируют. Спасибо,было очень приятно. Надеюсь директор в курсе,что персонал может обидеться на клиентов и отказать им из-за этого.
P.s. Отзыв мы не писали,извинялись за то,чего мы не делали,однофамильцев никто не отменял. И отказать в обслуживании никто не может (закон и защите прав потребителей).
Прикрепляю фото отзыва, из-за которого девочки на нас обиделись.