Итак, начну с того, что оооочень пожалели что выбрали этот отель !!! Когда бронировали номер , нам обещали всё , и так все круто и красочно: каждый день анимация, супер теплый бассейн , каждый день смена шампуней мыла и т.д., халаты в каждом номере, шведский стол с огромным выбором блюд, скоростной вай фай ну и т.д.что и должно быть в отеле все включено !! Из плюсов: большой бассейн и всякие вкусняшки детям( сладкая вата, морожено, поп корн, сосиски в тесте, пицца , всякие булочки и печенье), и хорошая шумоизоляция в номерах, на этом ВСЁ! Были 2 недели, анимация для детей была всего 3 раза по часу , из них 2 программы абсолютно одинаковые(спящая малифисента, которой по сути наложить на детей, чисто для отчета , чтл она была здесь и что то делала). Бассейн не супер теплый, вообще было ощущение что подогрев так и не включили. Никакие шампуни и бальзамы здесь не выдают , халатов и тапочек тоже вы не найдете. Заселили в номер со сломанным душем, была одна Лейка которую нужно было держать рукой, а другой мыться , так себе удовольствие , да и ребенка купать так не очень удобно , вода повсюду льется, попросила починить или переселить , мне ответили что ради вас никто новую душевую кабину покупать не будет , и вообще у всех такой сломанный душ ( так себе реклама отеля, они не удосужились починить души прежде чем заселять своих клиентов)а эту кабину уже никак не починить.( п.с. По итогу сделали, прикрутили душ саморезами😄) А и кстати будьте готовы к тому, что горячая вода здесь не всегда есть , так как мне ответили , что у них бойлер , людей много , ждите пока нагреется. Вай фай здесь вообще не скоростной , еле пашет . Единственное кого могу похвалить это поваров , готовят вкусно ! Но..пробыв 2 недели меня уже тошнило от курицы и омлета на завтрак , одно и тоже . Если пробыть там неделю то еще норм ! И еды мало , постоянно очередь на столы , посуды не хватает , вилки это вообще беда ! Ели все время ложками как на поминках извините ! Кофе машина за 2 недели работала раз 5 от силы , вечно она у них ломалась ! Убирались часто , к уборщицам претензий нет , молодцы ! Но подушки ужасные , да и кровать тоже , ужасно не удобные , шея и спина сказали до свидания !! Вообщем сто раз подумайте прежде чем сюда ехать !! Мы просто тухли эти 2 недели , и хотели по быстрей отсюда уехать ! Из развлечений кавказская музыка с 10 утра до 22 вечера !