Илья Смыслов
5
0
подписчиков
0
подписок
69,5к
просмотров
Сделал заказ через приложение примерно в 21:20
В 22:00 позвонил оператор и сказал что заказ приедет через 15 минут
В приложении написано время ожидания примерно 45 минут. Задержка на 10 минут, в целом, не критична.
Время 23:00, заказа нет. Звоню, спрашиваю. Оператор мне утверждает, что говорила не 15 минут , а 1 час 15 минут. Просит подождать максимум 30 минут
Время 23:30, снова звоню. Говорит что максимум 10 минут.
В итоге в 00:00 приезжает дедуля лет 70-ти с моим заказом.
Вот и думайте головой о качестве сервиса
+ Еда. Заказывали лапшу со свининой. В лапше свинины не оказалось + всего один гриб, хотя официант сказал, что грибов там больше должно быть. Чай молочный улун вкусный. В морепродуктах много Грибов вместо морепродуктов. Попался сельдерей, хотя просили без него. Салат тройка восхитительный. Свежая заправка, хрустящий.
- Персонал. Попросили принести сахар, принес с 3 раза только. Уронил на девушку грязную вилку, когда убирал посуду со стола.
- Время ожидания. Все блюда уже готовые заказали. По сути, нужно только подогреть и принести за стол. Лапшу ждали более 20 минут.
-Интерьер. В ресторан с первой попытки не попасть, так как входная дверь зажевывала входной рваный резиновый коврик. Старая и изношенная мебель. Ощущение, что как ресторан открылся, там ничего не чинили. Царапины и сколы на столах, стульях и дверях. Кривые и скрипучие двери. Играла музыка, но её перебивал дребезжащий кондиционер. Ощущение было, что как будто в столовой около стройки.
- Туалет. Отдельно решил упомянуть именно туалет. Дверь в туалет не закрывалась, так как её подпирал бак с грязной туалетной бумагой, которая вываривалась от её количества на пол. Грязные унитазы, раковины, смесители, зеркала. На полах грязь, как весной после снега. На ёршике для унитаза толстый засохший стой гов*а, как и в жиже , в которой он плавает. Запах, как в старом туалете плацкарта. Бумажные полотенца отсутствуют, хотя место для них есть на стене.
Заказывали лапшу с говядиной и овощами. Лапша огромная и холодная, говядина тонкая и также холодная, возможно не свежая. Овощей не было. Добавили огурцы как только мы подошли и сказали, что нет овощей. Много лука и петрушки. Соус отстой.
По сути тарелка залежавшихся варенных макарон.
Ставлю -5, была бы возможность.
Большая благодарность официанту Арсению. Арсений приветливый, искренний, улыбчивый. Хотелось бы увидеть в вашем заведении больше таких работников!
Ставлю уверенные 5 звёзд! Вежливый персонал, кристально чистые помещения, низкие цены, быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую идти только сюда!
