екатерина васильева
Е
7
0
подписчиков
0
подписок
742,2к
просмотров
Была в этих местах много лет назад,в детстве.Ужаснулась,прочитав отзывы.Почему нельзя оплатить за вход на месте?почему нет оплаты наличными?это РФ или иное государство?людей в рабов превращают,полная цифровизация,все данные сливаются на сайт,а оттуда куда??нас приучают,что если не оплачиваешь безналом,ты не человек!лишают законных прав,а мы молчим!
Очень плохо,что кассы закрыты на многих станциях,а терминалы не дают провести оплату наличными и получить сдачу!!Касс нет даже на центральных станциях,которыми активно пользуются иностранцы.Они не понимают,что делать,как платить.Пожилые россияне тоже.На стойке информации есть сотудник,но он не может бегать с каждым пассажиром к терминалу.Вместо удобства и спокойствия людям создали напряженную ситуацию!Не надо позориться и экономить на кассирах в столице!
Будьте внимательны!Собирают биометрию для прохода через "умные турникеты",потом,наверное,сольют ваши данные...Не ведитесь на скидки!Честно говоря, не ожидала такого подленького дела от музея современного искусства
Отвратительное впечатление!Токио в Петергофе.понедельник вечер.полупустой зал!ждем официанта,безуспешно жмем кнопку планшета 7 мин.Потом ловим официанта (!),который нам сообщает,что время ожидания заказа 50 мин!Встали,ушли.Почему люди должны тратить час на обслуживание?Совести нет у вас совсем!
Магазин-лицо Воронежа!И уровень обслуживания посетителей должен бвть соответствующим!Что видим по факту. Постоянно (!) закрыт женский туалет на 2 этаже,лифт со второго этажа на 3 почему-то не поднимается,а спускается на 1((В результате женщина с двумя маленькими девочками бегает по этажам в поиске туалета. Кабинки теснве,вода ледяная, как мыть руки детям?!Про позорные кафе,где нельзя даже присесть без заказа, вообще промолчу.Это дно!! Пыталась поговорить о проблемах с администрацией,но это оказалось невозможным,т.к.админы заняты телефонными разговорами, им некогда общаться с живыми посетителями(
По телефону дозвониться и заказать такси невозможно.Пытаюсь это сделать 5.12 с 13ч до 13.24.Играет веселая музыка,затем сборс вызова.Что происходит?
Посещение не состоялось.По указанному номера телефона не взяли трубку.Кстати,почему клиент должен тратить свои деньги,звоня на городской номер и длительно ожидая ответа??Где бесплатные мобильные номера?Возникшая ситуация наглядно демонстрирует пренебрежительное отношение к посетителям.Иду в другой клуб)
Квитанции в почтовом ящике нет!Дозвониться невозможно от слова совсем!Очень хитропопая,иначе не сказать,система общения с клиентом.Чтобы оформить на сайте обращение,нужно указать свой номер телефона.А на каком основании я обязана сообщать вам свой личный номер?!Вы планируете мне звонить?Не смешите!Вполне достаточно электронной почты.Что за сбор информации о клиенте?И почему теперь, создавая личный кабинет,обязательна регистрация?Раньше можно было спокойно подать показания по электронной почте,а сейчас эта опция исчезла.Творится полный беспредел,увы.
В графе отзывов не предусмотрена оценка работы дежурного администратора,а жаль.Именно его персона-лицо бассейна.Как говорится, "театр начинается с вешалки".И сегодня я столкнулась с неприятной ситуацией.Зашла,попросила расписание бассейна и подняла глаза,чтобы задать интетесующий меня вопрос.А пожилая дама,оказывается в это время уже разговаривала по телефону,о чем сообщила мне возмущенным тоном.Но,во-первых,сотовыйтелефон такой мелкий,что мне его и не видно было.Во-вторых,звонок осуществился после (!) моего прихода,и в данном случае именно я оказываюсь приоритетным клиентом.В третьих,чтобы не произошло-такая хамская манера общения неуместна! Понимаю,что "совковые"привычки у старшего поколения неистребимы,но как-то надо решать вопрос и воспитывать персонал!Уважаемая администрация,обратите,пожалуйста,на это внимание!В бассейн приходить резко расхотелось.