Сквот
Январь 2022 •
4
Ребята очень изменились в лучшую сторону в плане внимания к клиенту. Не хватает классного шмота, актуального
Dolce Vita
Январь 2022 •
5
Очень вкусно!!! Интерьер атмосферный. Отдельно отмечу официанта!!!
Mercure Калининград Центр
Январь 2022 •
2
Вид на озеро шикарный, но сервиса нет: дно кружки кофейной всю неделю оставалось грязным, попросили завтрак на вынос с вечера, сотрудники утром 10 минут не могли разобраться, где у них ланч-боксы, в номере окно не закрывалось, фен не переключался на холодный воздух, выписали штраф без предупреждения, в конференц-зале провод для проектора барахлит, розетка искрила. Много мелочей, которых в 4* быть не должно. Самое печальное, что генеральному управляющему нет дела до сервиса, про клиентоориентированность подход ему не интересно было слушать.