Ксения У.
5
0
подписчиков
1
подписка
42,2к
просмотров
Очень часто с детьми заходим на ужин. В меню нашли свои блюда, приятная детская комната. Есть очень приятные гостеприимные официанты и девушка менеджер. Мой отзыв о втором менеджере , работает молодой человек, не совсем , на мой взгляд, вежливый и клиентоориентированный. Чтобы он поздоровался , нужно подойти к нему и сказать здравствуйте, тогда, может быть и поздоровается. Про помощь открыть штору гардеробной и помочь разместить вещи, вообще от него ждать не стоит, даже при пустом зале. Даже когда ты с детьми. Будет стоять смотреть и не подойдет
В последний наш визит была ситуация с невероятно долгим приготовлением детских котлет. Без украски, дети ждали пюре с котлетой больше часа, при этом официант постоянно обещал вынести через минуту/две. Официант новая, первый раз ее видела, передавала то, что говорили повара. Неприятно поразила работа именно этого менеджера. Был в курсе всей ситуации, стоял обсуждал ее с коллегами, но не посчитал нужным как то взять ответственность как раз за работу с гостями, подойти объяснить, извиниться. Ни о каком комплименте за то, что дети реально прождали больше часа свой ужин и речи не было. Не решил вопрос с поварами, не предложил быструю замену. Ничего. И конечно никакого Досвидания при нашем уходе. У меня неприятное впечатление остается после посещений рестораны в его смены
Отвратительно все. Требует ремонта, реновации и элементарной уборки. В душевой висят грязные шторки, валяются бутылки, пахнет мочой, везде на полу лужи, ни разу не видела уборщика. Двери шкафчиков закрываются проблематично. Вода в бассейне желтоватая. На лежаках жиденькие дешевые матрасы. Кафе внутри напоминает летнее кафе на вайнера времен 2000х. Официанты приносят еду, забывают приборы. Окрошка очень невкусная. Куриный шашлык, греческий салат, хотдог нормально. По стоимости потрачено 3000 в кафе и по 1500 с человека за 2 часа неописуемого удовольствия.