Светлана Ш.
3
0
подписчиков
1
подписка
242,1к
просмотров
Являюсь клиентом банка очень давно. Раньше он был в неудобном месте, не было стоянки и операторы еще непреклонного возраста, но постоянно делали в документах ошибки, приходилось после прочтения документов приходить и на следующий день все исправлять. Но вот вы перешли на Московскую улицу, и офис почище, посовременнее, но операторы также большим профессионализмом и оперативнтстью мышления также не отличаются. Обслуживала Радецкая Татьяна Николаевна, доносила информацию, почти не открывая рот, с некторым пренебрежением, настолько была равнодкшна к моим вопросам, игнорируя их, приходилось все переспрашивать. Предложила вклад, проценты обьединила за два года, и вышло 38℅, о как здорово думаю, а это 19℅за первый год и за второй также. Она думает дебил пришел, удивить хотела! Зачем нужно это глупое лукавство нам, клиентам, которые Вам деньги несут и обеспечивают вас заработной платой? Нас не будет и банка не будет! Но это еще не все, после оформления документов спросил про туалет. "У нас нет туалета, идите в Лигу, там есть! "Но торговый центр работает с 10 час, а время 9--30. Я был просто в шоке... Супер отношения к клиентам! Нигде такого "тихого" Наплевательства не встречал. Зам. Управляющую Ольгу Александровну просто по-человечески пожалел, за нечеловеческие условия: ведь у них даже туалета нет! Как тяжко им приходится трудиться! Но они все мило улыбались... Персонал не компетентен в банковских операциях, профессионально дать совет не могут, переговариваются, громко решают свои проблемы. Стыдно за вас, нужно самому во всех вкладах сначала разобраться, а потом уж к вам оформляться идти. Я попал не в банк,а шалтай- болтай какой-то. Очень негативное впечатление осталось. Буду искать другой банк. И другим советую в этот банк не обращаться!
Особенно удивляет, сегодня это особенно стоит отметить, высокий уровень обслуживания, интеллигентность, корректность в общении со стороны управляющей этим офисом Широковой Любови Юрьевны. Редко где такое встречается. СПАСИБО!
Головной банк на ул. Красной.Безобразное обслуживание!!! У мужа закончился срок влада, но не было ни уведомления: не по телефону, ни по смс... Сказали:"Мы этого не делаем!".Муж пришел в день окончания договора, но ему сказали, что вы опоздали, ваш вклад уже переоформлен по более низкой ставке! Вы же не пришли вовремя!" Как это можно сделать без согласия клиента?Но самое страшное , он пришел день в день! После возмущения мужа, а он решил забрать некоторую сумму, работники ответили: " В банке нет денег!Их надо заранее заказывать!" Продержали его несколько часов, промариновали буквально , сказав приходите после 15-00 часов, деньги отдадим. Сделано это было, конечно, специально, сумма то "смешная". Это так отомстили.Я бы вообще бежала от такого банка подальше! Его обслуживали , разговаривали просто по хамски:рук. отдела ХРЮМОВА ЛАРИСА АЛЕКСАНДРОВНА, ст. бухгалтер ВОЛЬНИКОВА ЛЮБОВЬ АЛЕКСАНДРОВНА. Где же их профессионализм и этика?Не владеют, не умеют, не хотят трудиться, как это делается в других банках нашего региона? Так не работает даже сельский банк. Руководство прошу разобраться. Стыдно должно быть за такое обслуживание!