Мы около года раз или 2 в месяц с женой выбирались в Голицын клуб и арендовали там баню на 2 часа. Все было хорошо, до определенного времени.
Пару месяцев назад была неприятная ситуация, когда баню нам протопили не дровами, а какими то покрашенными досками (похоже это был старый забор, распиленный на дрова - ну по крайней мере я видел как какие то покрашенные доски закидывали в топку, или просто пропитанные чем то доски ). В бане невозможно было париться - запах как будто машинного масла стоял. Мы обо всем сказали администрации, нас уверили, что такого больше не будет. Но ситуация через месяц снова повторилась. Ну ладно, снова поругались и снова вроде все норм на какое то время.
Но, то что было сегодня, это просто ужас. у меня это не укладывается в голове. Приехали в баню, я выхожу во двор и оттуда запах палёной пластмассы. Прохожу дальше - жгут мусор в 30 метрах от нас. Причем тот мусор, который вообще жечь нельзя - пленки, пластмасса и прочее - это "привет онкология". 30 минут я ругался то с администратором, то с рабочими Голицын клуба. Через минут 40 начали тушить. Но так и не потушили за 2 часа - создали видимость. На мой вопрос - зачем вы это делаете, ответ был очень оригинальный "уголь случайно попал туда и оно загорелось". Ага, случайно в центр горы высотой 2 метра.
Это насколько надо не уважать своих клиентов и гостей, чтобы жечь промышленный мусор у них под носом, когда они приехали отдохнуть и подышать свежим воздухом. Я даже не говорю про ту красивую природу, которую вы губите. Вам жалко за 30к пару газелей заказать это вывезти?
Администрация, работники и собственники этого заведения, я вам желаю, чтобы к вам природа относилась также, как и вы к ней. И люди также как и вы к клиентам.
Письмо в Роспотребнадзор и другие инстанции я отправлю сегодня или в ближайшие дни. С фото, с видео и с записями наших телефонных разговоров. А дальше разбирайтесь с ними сами.
Вот представьте себе ситуацию - взял отпуск на день рождения жены, выбрался вместе с ней на 3 дня побыть в тишине. Перед этим прочитал внимательно про my little forest - подкупила фраза "мы ценим и уважаем тишину". Приехали - первый день - норм. На второй день решили заказать баню с чаном на 17.00. Утром уехали по делам - приехали в 16 - баня топится, но на соседнем участке активно идёт стройка. 4 "гостя из средней Азии" сидят на крыше перестилают ее, рядом внизу прораб орет. Это все происходит в 5 метрах от нас. Более того, метрах в 10 от нас лежат коробки с винватой, мы этим дышать должны. На этом отдых закончился.
Я конечно, понимаю, это не участок my little forest, но вы не могли не знать, что стройка там идёт. Там заканчивают крышу, явно до этого работы велись. Можно клиентов предупреждать заранее, что такая ситуация может быть? Кому то это важно, кому то нет.
Хочу отметить, что за второй день деньги с нас не взяли, за баню тоже, даже предложили бесплатно ей воспользоваться - мы вежливо отказались. Нам предложили другой домик, нам он не понравился - там вообще сыростью пахло.
Короче, спасибо за испорченный отдых. Мы хотели побыть в тишине, принять баню и отдохнуть. А пришлось экстренно собирать вещи и ехать 100 км домой по пробкам.
Ребят, так не делается.
Приехал, после ДТП (стукнул колесо в отбойник) к самому открытию сервиса, загнал машину, попросил в туалет пройти. А туалет у них находится из раздевалки в которой переодеваются все автомеханики. Ну и пока я там свои дела делал, имел "удовольствие" слушать их беседы. Хвастались, кто сколько масла не долил и вынес за вчера. Уважаемые автомеханики, вам это все вернется) Потом не удивляйтесь и не спрашивайте, за что)
Пришли с женой на прием 22.11 в 321 кабинет к некой мадам на прием. Прием должен начаться в 20.10, в назначенное время постучались, попросили подождать, нас позову. Через 10 минут, вежливо напомнили о своем существовании, ответ - "подождите, я допишу протокол". Приняли в итоге в 20.30. Вы ничего не перепутали? Пришли в платную клинику на платный прием в свое время и должны ждать 20 минут пока врач протокол допишет? Это ужас
Ценник на расходники завышен в 2 раза. Штукатурку и блоки продали по цене выше рынка (заказывали мои рабочие). Почему то многие рабочие здесь заказывают несмотря на космический ценник. Есть подозрение, что имеют с этого процент - так, что если ваши рабочие решили здесь заказать материалы 10 раз все проверьте.
Ну и вот какую кувалду мне привезли за 3000 и отказались принимать обратно (фото сделано на следующий день после покупки, ей никто не работал)
Просто очень не хорошие люди. Заказали плитку 12 коробок, привезли 12 коробок плитки 4 разных цветов. Плитка грязная, битая. Звоним оформить возврат, ответ - привозите сами. Нормальные компании отличаются от таких, как ваша тем, что они несут ответственность за свои ошибки и исправляют их за свой счёт, а не за счет времени клиента.
P.s. закон бумеранга никто не отменял - прилетит ответка вдвойне.