Виктория Орехова
В
2
0
подписчиков
0
подписок
38,6к
просмотров
Приобретала Аквариум с тумбой AQUAEL Glossy 120 (260л)в интернет магазине. Оформили доставку, в результате тумба пришла в трещиной в столешнице. Персонал отнесся к нашей проблеме с пониманием и вопрос был решен оперативно. Нам предложили на выбор компенсировать ремонт тумбы, скидку на следующий приобретаемый товар, либо же обменять тумбу с доставкой за счет интернет-магазина. Была приятно удивлена тому, что не пришлось долго ждать, доказывать что-то. Аквариум с самой тумбой выглядят именно так, как на фото. Спасибо Вам огромное за Вашу клиентоориентированность!!!
Единственная рекомендация: обновите, пожалуйста, информацию на сайте, касающуюся доставки, графика работы. Столкнулась с тем, что на сайте было написано, что доставка без выходных и праздников. А на самом деле склад не работал в течение всех ноябрьских праздников.