Музторг
Июнь 2019 •
1
В этом магазине столкнулся с абсолютно скотским общением персонала с посетителями. В первую очередь это касается гитарного отдела. В барабанный отдел иногда захожу, там вполне вежливые работники. В гитарное отделе на посетителя смотрят с высока и нехотя назидательно отвечают, что вот эту гитару вам брать рановато, вы возьмите вот попроще, а вам вот вообще гитару протестировать не дадим, вы ещё вообще до такого не доросли. Заходя в гитарный отдел можно увидеть консультанта сидящего на своём рабочем месте вместе с какими-то видимо посторонними людьми, которые зашли к нему в гости посидеть поговорить, консультант издалека не вставая, повернувшись спиной, что-то нехотя отвечает, да и вообще, кажется, что сейчас скажет, чтобы ему не мешали сидеть отдыхать с друзьями. Даже когда консультант один на рабочем месте, отвечает на вопросы он всё равно не вставая с места, не подходя к посетителю, всё так же нехотя и назидательно даёт рекомендации, о которых его не спрашивали. Да и вообще, похоже, вежливость и помощь посетителю ниже его достоинства. По этой причине не хожу в этот магазин уже лет девять. Недавно хотел купить набор шестигранников, заходил туда, консультанты те же, иметь с ними дело не захотел, пошёл в другой магазин. К слову, в магазинах Поп мьюзик вежливое и правильное обращение с посетителями, в Мире музыки, когда он существовал на Неглинке тоже было не очень приятно находиться. В Музторге на Таганской однажды долго выбирал аудиокарту, там консультанты были правильные, и помогли выбрать, и ничего не навязывали, на вопросы все отвечали, всё показали. Так же к слову, за все эти годы, которые я не заходил в Музторг на Кузнецокм мосту, довольно много недешёвых покупок сделал в других магазинах. Во многих музыкальных магазинах в Москве я бывал, где-то нормально и вежливо обходятся с покупателями, много где так же отталкивающе, был в музыкальном магазине в Австрии, там совсем другой ощущение. В Австрии на все вопросы ответят, сколько бы не спрашивал, сколько угодно спрашивай, будут отвечать, показывать, вообще уровень культуры намного выше, чем у Музторговских консультантов (не тех ,которые на Таганской).