Madcar
Март 2025 •
1
второе посещение данного места был на обслуживании 17.01.25 когда приехал, то менеджер, который принимал авто не смог нормально объяснить какой вид мойки мне нужен и попросил пройти в комнату обслуживания, чтобы вспомнить как называется услуга и какая стоимость, более того он листал долго журнал с услугами, чтобы показать мойку и стоимость, что вызвало вопросы, так как данное место позиционирует себя как премиум далее, когда мы определились с услугами, то я пошел на второй этаж зоны отдыха, чтобы наблюдать за мойкой что я увидел: 1. при мойке авто в зоне лобового стекла, сотрудник поднял дворники, чтобы помыть под ними и когда возвращал их на место, то сделал это с усилием, что привело к повреждению пленки, что я проверил уже после, когда вернул машину на паркинг 2. при мойке авто в зоне заднего бампера мне залили камеру, которая перестала работать 3. одна из услуг предполагала чистку кузова от рыжих точек, но мне пришлось самому обходить машину с фонариком телефона, чтобы показать на места, где они остались после того как я понял, что были допущены такие моменты (повреждение пленки и не работающая камера) я сообщил в чат студии (отмечу, что ответили быстро) и предложили подъехать на следующий день, чтобы пообщаться с директором на мои замечания по тому как и что произошло на мойке директор студии сказал: "мы проверили камеры и не заметили, чтобы сотрудники сделали что-то не так с дворниками и никакого повреждения камеры они не заметили)". до посещения этого места я был на разных мойках в разных студиях, но ни в одной у меня не было проблем с камерой после мойки, на это директор пожал плечами решение: он предложил мне просушить камеру, что и было сделано и, если не заработает через 3-4 дня, то приехать к ним и решить вопрос + вопрос с пленкой. что самое неприятное: директор просто передал мне свою визитку и попросил набрать если будут вопросы что сейчас: камера заработала (была уже следующая мойка в другой студии и камера так же работает), с пленкой повреждение так и осталось, а директор либо представители студии даже не набрали мне, чтобы уточнить как обстоят дела до сих пор вывод: считаю, что данное место далеко не премиум, учитывая то как произошло обслуживание в моем случае и рекомендую наблюдать за процессом мойки, чтобы быть уверенным, что с вашим авто обращаются как положено для уровня премиум. Сюда больше ни ногой
Nero
Ноябрь 2024 •
5
Первый раз и сразу куда надо 🔥 Долго выбирал место для выполнения работ по авто и ни капли не пожалел С парнями общался очень долго (около 4-5 месяцев), так как не было точной даты, когда будет авто в моих руках и они всегда были на связи и, более того, сразу же пошли на встречу и помогли найти открытую дату для начала работ Сделали большой кусок работы: оклейка, полировка, керамика, восстановили оптику, химчистка салона - все на высшем уровне Сам я достаточно дотошно подхожу к выбору тех, кто будет заниматься авто и однозначно рекомендую, теперь только с ними 👌