t2
Март 2019 •
1
Пришли с отцом, чтобы вернуть деньги за подписки, которые были у него на телефоне (естественно он их не подключал сам, т.к тел даже без выхода в интернет.) Операторы теле 2 по горячей линии проконсультировали, и сказали, что это возможно. В салоне нам сказали что такое невозможно, что "там сидят не компетентные люди", и " я даже не смогу составить вам заявление ". Естественно нам отказали. Я позвонила ещё раз операторам теле 2 на горячую линию. Операторы, учитывая новые данные, сами заполнили все необходимое и подали заявку на рассмотрение возможности возврата. Случилось это все 18.03.2019 года. Так вот, очень прошу разобраться в данной ситуации, почему сотрудники офиса г. ТУЛУНА отказали нам, хотя должны были помочь. Получается, что это сотрудники офиса некомпетентны. Очень разочарована.