ЭТМ
Ноябрь 2019 •
5
Отличное место. Внимательные сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Елене.
Шоколадушка
Октябрь 2018 •
5
Отличное место для посещения с детьми и выбора подарков, если хочется выбрать что-то необычное и удивительное для какого-нибудь особенного человека. Рекомендую!
Киа Нахимовский, официальный дилер Kia
Январь 2018 •
5
Отличный салон, высокий уровень сервиса, уважение и внимание к потребностям клиента, в частности ко мне и членам моей семьи. У нас у всех КIA. Две Рио, Соул и Спортаж. Всегда предложат удобное время, чашку кофе и машину на время ремонта или ТО. Персонал - настоящая команда профессионалов. Знают не только свое дело, но и клиентскую и корпоративную этику. Умные сотрудники, белые рубашки, галстуки, аккуратные прически и чистая обувь. В спорных случаях всегда ко мне как к клиенту шли навстречу. Вечером в Волгограде случилось ЧП - оставил заведенную машину с ключами и глюкнула сигнализация и закрыла машину, а я снаружи и в другом городе поздно вечером в выходной. Паника! Позвонил мастеру-приемщику Равилю. Благо его телефон после ТО остался. Дозвонился. Так они мне в Волгограде нашли бригаду, которая через час без шума, пыли и без денег аккуратно открыли машину и мир вернулся в мое сердце. Хотя как я понимаю в прямые обязанности мастера в выходной день мой случай точно не входил. Я ему за многое благодарен. Потихоньку персонал салона уже в друзей превращается. Был еще случай в мороз заднее стекло у Спортажа взорвалось. Хоть верьте хоь не верьте. Поставил машину греть и обогревы стекол запустил и вдруг слышу как взрыв и стекла посыпались. Я посмотрел, а заднее стекло всё потрескалось и большая часть уже в багажник осыпалась. Я в салон так мол и так и что теперь делать? Те посмотрели бумаги - гарантия на стёкла не распространяется, а стеклышко недешевое, но сказали, что попробуют что-нибудь сделать. И сделали. Написали на завод. Описали этот случай хоть и не гарантийный. И пришел ответ, что мне это стекло заменят бесплатно, поскольку случай хоть и не гарантийный, но и я как клиент вроде не виноват. А ведь могли не заморачиваться, а просто отказать. У меня так с Нивой в другом салоне было - в первый же день отвалился джойстик управления зеркалами. Он пластиковый и там был воздушный пузырек в литье. Я им показываю - брак. А они мне - ничего не знаем, механическое повреждение, негарантийный случай, ремонт за счет клиента и досвидос. Так что, дело своё сотрудники KIA Нахимовский знают хорошо и человечности в них хватает. В любом сотруднике ведь еще и человек живет. Ты к нему с душой и он тебе навстречу. Кроме того, удобное расположение салона - недалеко от центра города. Легко заехать оставить и забрать машину. На четырех машинах за пять лет было сделано более двух десятков ТО и несколько ремонтов по причине эксплуатации - в интервалах между ТО проблем и поломок по вине завода или сервиса не случалось. Очень рекомендую.