Никакой клиентоориентированности. Заполнила форму для бронирования столика - никто не перезвонил. Мы все-таки пришли в кафе: народу много, официантка смотрит сквозь тебя, не замечая. Не можете посадить, просто скажите, мы все понимаем. Но не замечать клиента - как-то очень по-совковому