Кассиры нагло и грубо разговаривают с покупателями билетов. В данном случае кассир Мамедова в прямом смысле сегодня издевались над школьницей, не продав ей билет на ближайший автобус. После того, как девочка попросила поменять ей билет, кассир нагло швыряла ей его обратно. Просьба к руководству вокзала поработать со своими подчинёнными о культуре обслуживания людей.