Катя Кривогорницева
4
0
подписчиков
0
подписок
166,9к
просмотров
первый раз посетила этот магазин, чтобы забрать настолку, которую купила себе на день рождения. заранее оформила заказ, когда подъехала за ним, у меня уже почти садился телефон (буквально пара процентов оставалось), о чем сразу сказала продавцу — заказ был ещё не оплачен и телефоном я планировала оплатить. продавцы предложили пакет, я, на свою голову, согласилась — в итоге добрых пять минут они отменяли один заказ и заводили другой, с пакетом. так понимаю, ради того, чтобы увеличить чек и поднять продажи, потому что второй продавец предлагал жвачки и прочее, будто не видя, что я тороплюсь (переживала, что сядет телефон). клиентоориентированность вышла из чата, а плюс 50 рублей продавцам в чек зашли, спасибо за испорченное настроение
просто отказались принимать заказ, полчаса не работает касса якобы у них. и это в середине выходного дня. полный ноль в плане клиентоориентированности
очень приятное место, хожу сюда почти каждый день. эспрессо тоник топ! и брауни с вишней и мороженым тоже, хотелось бы, чтобы вернули в меню)
пытались купить обувь. отказали в оплате картой, якобы "обувь оплачивается только переводом или по QR-коду". на наши слова о том, что с этой карты не получится сделать ни то, ни другое, продавец с усами воскликнул "это что за карта такая?". очень "уместные" комментарии, а у вас что за магазин такой, что недоступны способы оплаты не потому, что терминал не работает, а потому что обувь через него нельзя проводить?)) уехали на такси в другое место, так как обувь нужна была на замену неудобной, спасибо за лишние траты денег
зашла забрать рецептурный товар, Елена Гроссу (или как там её) общалась со мной очень высокомерно, лекарства просто хлопнула на прилавок. в аптеке не было никого, но рядом стояла подружка - наверное, я отвлекла её от разговора, что стало причиной раздражения фармацевта. в следующий раз выберу другую аптеку, пожалуй