DogSelf
Январь 2025 •
1
Проблемы с компанией начались после того, как 9 ноября 2024 года я написала заявление на возврат части денежных средств за часть неиспользованных занятий. С этого момента компания перестала корректно себя вести. Вначале они обещали вернуть деньги в течение 30 рабочих дней. К назначенному сроку возврат не поступил, никаких новых данных по возврату с их стороны не было. Отдел продаж отвечал, что нет конкретных данных и у компании финансовые проблемы. В какой-то момент компания перешла все границы и на мои вполне разумные вопросы касательно даты возврата и вопроса начислении пени за просроченный возврат основной суммы, начали мне хамить. Сегодня был апогей хамства, когда мне позвонила руководитель отдела продаж Татьяна, начала давить на жалость, говорить о финансовых проблемах компании, но в тот момент, когда я прервала её жалобные речи просьбой о конкретике, она перешла на повышенный истеричный тон. Я так и не поняла, с какой целью мне звонила эта Татьяна. Юристы и бухгалтерия отвечают долго. Срок рассмотрения 10 РАБОЧИХ дней. Вся клиентоориентированность заканчивается в момент возврата денег. Прошу Вас внимательно прочитать мой отзыв. Компания в случае расторжения договора не может вернуть деньги на протяжение 2 месяцев! Ни сроков, ни возмещения пени - ничего.