Рина
8
1
подписчик
0
подписок
208,7к
просмотров
Долго искала "своего" мастера, и когда впервые сделала маникюр у Маргариты поняла, что наконец-то нашла! 😍 Марго- профессиональный мастер и просто приятная в общении девушка. Очень уютная атмосфера в салоне. Результатом её работы очень довольна! 💯Теперь хожу только к ней
Неплохое расположение на склоне, удобно добираться до подъемников Учебный и Олимпия. Персонал вежливый, но не очень хорошо отлажена работа. В разные смены подают разную информацию, например о включённых бесплатных услугах при проживании, которые по факту оказались платными (при заезде сказали, что проживающие могут бесплатно пользоваться зоной СПА, мы переспросили условия посещения, нам это ещё раз подтвердили, когда мы пришли в СПА зону оказалось, что посещение платное для всех: 2400 руб с человека за два часа (2 часа-это минимальное время оплаты)
Услуги стирки дорогие: два других отеля стирали пакет вещей за 500руб, в Ольге за две стирки штучных вещей (в обычной стиральной машине): термобелья, носков, балаклав пришлось отдать 3,5тыс руб! При этом второй раз вернули очень влажные вещи (сказали, что сломалась сушилка), пришлось сушить на полотенцесушителе (батареи в номере нет).
Окно на 4м этаже примерзло и не открывалось. Напротив отеля на другой стороне склона находится бар Грелка, в котором до 2 ночи орёт музыка, колонка находится на улице, слышимость очень сильная, имейте ввиду кто едет с детьми или любит засыпать в тишине, если ваш номер выходит окнами на склон, будет очень шумно в номере. Завтраки в кафе на 2 этаже вкусные, обеды в этом же кафе почему то наоборот- не вкусно все, даже простые макароны и пюре как то умудрились невкусно приготовить, многие блюда остывшие, еле тёплые, сходили дважды, больше не обедали там.
На территории также есть ресторан, еда в нём вкусная, но ценник Московский. . Ужин на двоих без алкоголя около 5тыс руб. Живая музыка в ресторане приятная, но громкая (приходится почти кричать, чтобы собеседник услышал).
Номера довольно просторные, есть все необходимое. На первом этаже есть лыжехранилище, выдают карту-ключ от шкафчика, на ночь включают сушку.
В целом все не плохо, жить можно конечно. Но мы для себя решили, что в следующий раз выберем другой отель, и своим друзьям и знакомым рекомендовать отель"Ольга" не будем.
Музыка орёт на весь склон до 2 утра! Спать в соседних отелях невозможно!!! Имейте совесть, уберите колонку с улицы!!!
Все ооочень вкусно! Хороший сервис, приятная атмосфера. Рекомендую!
Выбрала этот салон для подарка-сюрприза ко дню рождения, и....очень пожалела..(
В феврале 2022 года приобрела купон на Биглионе на "СПА-свидание влюбленные сердца" для двоих.
3 марта (заранее, за 3 недели) позвонила в салон по указанному в купоне номеру телефона и записалась на 27 марта на 13.00. Администратор спросила и записала номер купона, подтвердила дату и время записи.
17 марта (заранее, за 10 дней до назначенной даты) я повторно позвонила уточнить что нужно иметь при себе, мне сказали, что все выдают на месте. Спросили мое имя, проверили дату и время записи, все подтвердили (в моем телефоне включена функция автоматической записи разговоров, и в подтверждение есть детализация от мобильного оператора связи)
27 марта мы пришли в Спа-салон "Лотос" в 12.50, а нам отказали (!!!) в приеме в назначенное (27.03.2022г. в 13.00) время. Сказали, что мы не записаны. И якобы у них не было входящих звонков с моего номера.. В процессе разговора, администратор проговорилась, что на наше время записали постоянных клиентов...
Пишу честный отзыв, поэтому отмечу, что нам предложили перезаписаться... Как вы думаете, если человеку отказали в его день рождения - захочется после такого еще раз приходить в это место?... Нам важно было именно этот день и это время (мы приехали в этот салон из Мос.области, добирались больше 2 часов), этот купон был куплен специально заранее (!) в качестве подарка-сюрприза ко дню рождения, и записывались мы заранее, и за неделю до визита время записи нам подтвердили (!) по телефону, а когда мы пришли, нам отказали...
Настроение и подарок-сюрприз были испорчены((
Более того, в нарушение закона о защите прав потребителей, на просьбу предоставить Жалобную книгу, мы получили отказ.. (Администратор салона представилась именем Ситора, сказала, что мы можем оставить жалобу/отзыв на Биглионе, когда я обратилась на Биглион, оказалось, что эта акция была досрочно закрыта, и отзыв оставить там уже не было возможности, поэтому пишу его здесь).
В тот день имениннику было обидно до слез...
Поэтому оставляю этот отзыв, просто чтобы предупредить, что такая ситуация может произойти с каждым клиентом...
Хороший отель. Останавливались там в марте 2021г. До подъемников организован трансфер несколько раз в день по расписанию. Очень вкусная кухня в ресторане отеля!
Впервые в жизни сменили три (!) номера в отеле. Во всех номерах периодически нет горячей воды, течёт сантехника, не закрываются двери в туалет, на балкон, не работал холодильник. Питание однообразное, выбор маленький, в самое важное- опасно для здоровья, две семьи наших друзей отравились там (ротавирус), в том числе дети. И потом ещё многие жильцы, в том числе аниматор Олеся говорили, что слегли с ротавирусом от местной кухни((
До пляжа идти не очень далеко, но нужно перейти три дороги , две из них скоростная трасса (светофоры сломаны, или ПДД не соблюдают водители, так как переходя на зелёный всегда мчали машины и даже автобусы). На пляже валуны камней, купаться только в тапочках, мостики для входа со сломанными досками…
Не советую для отдыха, вы там не отдохнёте по человечески
Не оправдал ожиданий и прочтенных хороших отзывов. Не рекомендую к посещению, если не хотите испортить себе настроение
Прочли много отзывов, решили отметить день рождения, провести романтический вечер вдвоем. Специально забронировали столик заранее просили с красивым видом на реку, у окна(позвонили за 10 дней). Когда пришли, на входе девушка с недовольным видом сказала, что о брони впервые слышат. При пустом зале посадили за другой стол в конце зала, у детской комнаты. Было неожиданно и не приятно. Заказ приняли и принесли быстро, надо отдать должное- еда вкусная. Когда попросили счет, оказалось, что картой оплатить нельзя, только наличными, нас об этом никто не предупредил, ни девушка на входе, ни обслуживающий нас официант. Договорились об оплате онлайн на СБ карту. Когда мы спросили действует ли заявленная скидка как партнера Роза-хутор, с недовольством сказали, что последнее время она не срабатывает у них. В итоге баллы по бонусной программе все таки списали, но оказалось, что это был не наш счет, а счет соседнего стола... Наш счет нам все таки принесли, попросили доплатить разницу... Получилось в итоге, что баллами мы оплатили часть счета соседнего стола, а свой счет оплатили полностью...
Кстати в счет включают 10% за обслуживание, и об этом тоже не предупреждают. Вывод: еда действительно вкусная, но обслуживание и персонал оставляют желать лучшего... Настроение они изрядно подпортили(((. Больше мы туда ни ногой.