Y.K.
6
0
подписчиков
0
подписок
42,1к
просмотров
Первое время было все хорошо, но потом курьеры стали приезжать не по времени и хамить. С операторами диалога на этот счет нет, в ответ сплошное хамство. Но последней каплей ст ал мат со стороны курьера, из-за того что он не мог попасть во-двор (до этого несколько месяцев все спокойно попадали). Не рекомендую, если не хотите в свой адрес слушать откровенные оскорбления матом и на подавленных тонах от курьеров.
Управляющая не знает термина клиентоориентированность. Отказали в услуге. Подарочный сертификат был приобретён на биглеоне и обратилась за услугой за несколько дней до окончания действия, на что сообщили что массажист заболел и пообещали продления, в последний день действия сертификата решила позвонить и попросить письменно указать продление. На это изначально было предложено в этот же день выполнение услуги, а потом отмена аргументируемая тем что стажёр ошиблась и продлевать ничего не будут и делать ничего не будут. В итоге был звонок от управляющей, которая накричала, противоречила сама себе. На вопрос, считает ли она это клиентоориентированным подходом, сказала «клиенто…. как там это назвали».
В общем, с таким администратором вы так и будете продавать услуги на биглеоне. Если нет продаж и вы работаете в минус, но при этом клиенты по сертификатам тоже не по душе, то лучше закроетесь.
К горкому опыту обратились, когда крупные компании были временно закрыты. Люди не умеют работать в службе доставки.
Спасибо за разбитую посылку, а так же отдельная благодарность за крики и мат со стороны сотрудницы Ольги. Еще понравилось что на горячей линии сбрасываю разговор, когда он становится не удобен.
В общем, ждите досудебку.
Место симпатичное, но администратор с первого звонка испортила впечатление. По телефону отбила все желание посещать. Но все же рискнули приехать и отношение было такое же. Админ высокомерная и явно испытывает отвращение от работы с людьми. Никому не рекомендую, если хотите получить хотя бы приемлемый сервис.
Еда, к сожалению, тоже оставляет желать лучшего. Как и умение официантов вовремя и все приносить.
Приходила починить очки, сделали быстро качественно. Спасибо большое.
Консультант Диана помогла выбрать свадебный костюм, большой профессионал. Приятно было подбирать образ. Мы остались довольны и качеством вещей и сервисом магазина.
Обошла пол города в поисках платья, и нашла свое именно в Кружевах. Персонал супер лапочки, очень хорошие люди работаю. Платья все стильные, глаза разбегались. Я очень довольна. Большая благодарность всем кто помог с выбором платья.
Отдел продаж хамят, клиент тут всегда не прав. Портят впечатление сразу у порога, потом и заниматься не захочется.
Невкусная еда и дешёвый алкоголь в дорогих коктейлях, 40 минут ждали брускетты и лепешку с сыром