Арсений Котов
7
0
подписчиков
0
подписок
91,3к
просмотров
Немного про дискриминацию.
Все как всегда на достойном уровне, кроме одного НО, которое омрачило дальнейшее пребывание в отеле и оставило неприятный осадок.
Я предложил своей жене справить её день рождения 2 января в том самом месте, которое отличается своей гостеприимностью и сервисом.
За несколько месяцев забронировали номер, все было хорошо, до тех пор, пока мы не въехали на территорию отеля.
Если вдруг у вас машина стоит в сервисе или у вас есть любая другая причина воспользоваться услугами каршеринга или аренды, то имейте в виду, что охранник вас в грубой форме попросит покинуть территорию отеля.
У нас как раз сложилась ситуации, по которой мы были вынуждены арендовать на несколько дней каршеринговое авто (BMW третьей серии в оклейке одной каршеринговой компании). Наша аренда авто заканчивалась 4.01, а выехать из отеля мы должны были 3.01.
Мы заехали на территорию отеля, сперва нам позволили проехать и припарковаться, но когда разглядели название каршеринговой компании, то сказали, что здесь парковаться нельзя. В свою очередь я сказал, что у нас долгосрочная аренда и мы не планируем ее здесь завершать, а также предоставил информацию об этом на экране телефона.
После очередного отказа я попросил дать пообщаться с человеком, который может помочь решить эту проблему. Данный человек «первый» , как его называли по рации в грубой форме попросил покинуть территорию отеля. Сложилось впечатление, что он хотел сказать «нищеброды приехали на каршеринге пожить в отеле». В свою очередь я также предоставил изображение с экрана, что у нас долгосрочная аренда. Так же ему было совершенно наплевать на то, что у нас маленький ребенок, которому ещё нет года и мы не хотели бы его долго нести по морозу, по нечищенным от снега улицам.
Я решил не слушать их и пошел на ресепшн уточнять данный вопрос. На ресепшене девушка позвонила управляющей отеля и та ей сказала, что нельзя, несмотря на то, что у нас есть все подтверждения о том, что у нас долгосрочная аренда.
Важный момент, парковка платная,500₽в сутки и мы естественно были готовы оплатить.
Ещё момент. Они ссылаются на договора аренды каршеринговых авто, что их нельзя парковать на закрытых территориях,однако во всех договорах речь идёт о завершении аренды! Знаю это, так как перед использованием все договора внимательно изучал!
По итогу, непонятная и кривая дискриминация на то, что машина брендирована ( бывает каршеринг без брендирования) , грубая работа некоторого персонала и очень неприятный осадок.
В будущем буду рассматривать другие варианты, где нет такой идиотской политики!
Нарушают закон прав потребителей, на сайте цена одна, продают по другой.
На сайте оформ или заказ приняв оферту,а продавец оферту не соблюдает.
Администратор продать согласно оферте отказывается.
