Номера сдают не во время, не которые ждали заселение час и более, зато при выезде, с утра звонят и напоминают сдать номер до 12:00. При заселении в номере была пыль и грязь.
Была в «Афродите» пару раз, всё было супер! И когда ребенок попросил именно этот отель, не раздумывая решила, едем! Началось всё с бронирования, раньше, два года назад и до этого, проблем не возникало, работала приятная девушка Ирина, решала всё на раз! Не удалось забронировать, решили обратиться к туроператору, и о чудо - номер наш! Так как путешествовала с ребенком, взяла полный пансион. Помня о завтраках пару лет назад, сомнений не было, голодными не останемся! Было вкусно, сытно и разнообразно! Но не сейчас! Если завтраки были более менее в ассортименте, то про обед и ужин, я такого сказать не могу! На завтраке один вид фруктов- апельсины и ничего более! Кофе растворимый, непонятного происхождения, насыпан в миску! Эйфория закончилась по приезду в отель… позиционирует себя , как 3 звезды…, но… номер не плохой, студия на 4х, жили с сыном в двоем, места хватало, прямой вид на море и на этом всё! Раньше были в номерах чайники, сейчас их нет! Я помня об этом и убедившись на сайте, что чайник есть, не взяла с собой турку! Чайник на этаже- на 12 номеров и его никогда не было на месте, после нескольких дней борьбы за чайник, отвоевала себе в номер персональный чайник! Горничные убирают хорошо, к ним претензий нет, но когда я сказала, что полотенца для ног (хотя бы) нужно менять постоянно, они очень удивились, сказав, что постельное и полотенца меняются раз в 5 дней!!! Где это видано?! По нормам и правилам, для 3 звезд: постельное-1 в 3 дня, полотенца ежедневно! Ну да и ладно, хрен с ним. Этаж 4- лифта нет, опять же по всем правилам, если нет лифта, то должен быть человек, который поможет поднять и спустить чемоданы ( раньше работал Олег, так и было), сейчас- тащите, как хотите! Я сама немного тупанула и когда брала путевку, выбрала ночной перелет, будучи уверена, что номер оплачен до утра! По факту оказалось это не так, виновата сама и на месте мне предложили доплатить за ещё одни сутки ( 9500, не маленько), что я и сделала! При выезде из номера, меня попросили заплатить 600 рублей, за обед и ужин ребенка! На мой вопрос на каком основании, сказали, что я продлила номер на завтраке, без обеда и ужина! Я же была уверена, что в эту сумму входит и обед и ужин, кстати когда оплачивала дополнительные сутки меня не предупредили и не дали чек на оплату! Когда я возмутилась этому, сказав, что я не обедала и не ужинала 11 дней из 12, ответ был прост: это ваши проблемы! На замечание по поводу того, что почему не предупредили ребенка, когда он пришел сначала на обед, а потом и на ужин, что уже не включено в стоимость, а поставили его перед фактом, что 9ти летний ребенок должен за питание, чем довели его до слез! Сказали вы должны были знать! Откуда, не понятно?! Итог: скудное питание, которое не стоит брать ни при каких условиях! Ваши проблемы- это ваши проблемы и персонала они не касаются! Только Каринэ на ресепшен пыталась быть милой и улыбалась. Год я не была в «Афродите» и больше туда ни ногой! Ценник подняли, условия ухудшились! Картонные двери в номерах, замки на саморезах, еле живой фен и ужасно шумный кондиционер! Не советую ни кому!!! Рядом есть вполне достойные варианты размещения, а «Афродита» ни как не заслуживает статуса 3 звезды!!!