Булат Шарипов
4
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Заказали роллы в 18.30, время в приложении было написано 78минут. По истечению этого времени позвонила в ресторан, где мне ответили, что у них расчетное время 100 минут. Но самое интересное, что в течение 100 минут заказ также не был доставлен. Получили мы заказ в 20.50. Представьте себе какие мы были голодные и злые. Самое интересное, что когда я позвонила в очередной раз в ресторан мне пообещали, что если заказ не будет доставлен в течение 10 минут, то он будет бесплатным. Заказ не был доставлен в течение 10 минут, но администратор сказал, что их су-шеф меня неправильно понял. Диалог дословно:
- здравствуйте, это снова с такого то адреса, вы сказали, что заказ будет доставлен в течение 10 минут, но его так и не привезли, скажите пожалуйста в течение какого времени он будет доставлен?
- если заказ ещё а течение 10 минут не будет доставлен, то он будет для вас бесплатным.
Звоню через 10 минут.
-заказ не доставлен, вы обещали его сделать бесплатным, но у нас проблема, заказ уже оплачен онлайн как м этим быть?
-наш администратор перезвонит в течение минуты и вы с ним решите этот вопрос.
Естественно никто не перезвонил, перезваниваю сама, попадаю на администратора, объясняю ему ситуацию, но он сказал, что меня сушеф неправильно понял. Интересный факт, что голос якобы сушефа не отличался от голоса администратора. Кто из вас не держит слова или у администратора раздвоение личности тут уж нам не узнать.
Вкус у еды тоже посредственный. Гунканы с сельдью - ребята вы серьезно?? Ах да, вы забыли один ролл обжарить, но панировкой хлебной из протертого батона вы посыпали, ну вот толькл не нужно говорить, что у вас так и должно быть. Мы же не в 90-е живём, чтобы быть настолько непунктуальными, обманщиками и так готовить.. Видимо готовите для челяди. Фу быть такими. Двойка вам за еду, кол за сервис. Заказывали через деливери кстати. Больше никаких заказов через них. Никто не связался, оформили заказ как будто мы его заказали в 20.09, но ведь в чеке 18.30... Вы уж если так замазываете следы своего неграмотного сервиса, вы хотя бы в чеке тогда тоже исправляйте. Дозвониться в деливери нереально, двойка вам. Никогда больше не буду заказывать ни в деливери, ни в этом Миякэ. И вам, дорогие мои, не советую. А руководству Миякэ советую подумать по поводу закрытия ресторана, если вы настолько безграмотно к этому подошли, рано или поздно, но у вас перестанут заказывать.
Класс! Грузинская кухня во всей красе! Персонал супер приветливый! Рекомендую всем!