Полина Г.
4
1
подписчик
0
подписок
39,7к
просмотров
Невкусно. В салате аво-лосось вкус цедры апельсина, хотя в составе её нет. Чай с облепихой кислятина. Ряда флагманских напитков нет. Карина говорила, что можно менять соус салата, по факту на это надо доплачивать, а стоимость исключенного соуса не вычитается при этом. Персонал не знает своего же приложения и бонусной программы. Порция салата слишком большая, не доела, хотя заплатила за него 1700 - сделайте порции S поменьше и M текущая
На тренировки нужно записываться за 2 недели, мест нет. Есть псевдоспасение - лист ожидания, но это значит, что уведомление может прийти за 30 минут до занятия, и ты должна отменить все планы на вечер, не имея гарантии попадания. Если при таком раскладе ты не придёшь - занятие спишется. На тренировках прямо в процессе занятия присутствуют собаки и дети. Запрещено опаздывать - при опоздании более чем на 5-10 минут вас не впускают и занятие списывают, то есть вы ехали, не успели, потеряли время да ещё и деньги. Условия возврата максимально её выгодные для клиента. Нет абонемента на месяц, самый минимум - пол года. Всё рассчитано на то, чтобы на первом пробном занятии ты не распознал все негативные моменты, а потом уже купил пол года и не смог его вернуть. Цена выше среднего, хотя нет ни душа, ни даже своего туалета. При продаже абонемента все преподносят прекрасно, а потом выясняешь, как все на самом деле. Еще залы очень маленькие, и при тренировке сталкиваешь с другими людьми при выполнении упражнений. Единственное хорошее в этой студии это тренера и один вежливый администратор.
Самая худшая студия из всех студий сети Soda Nails! Абсолютно никому не рекомендую сюда ходить!!! Рядом есть студия Soda Nails по адресу Первомайская 42, лучше идите туда. Сделали маникюр, повредив 8 пальцев из 10 до крови! Неделю мне было больно мыть руки и прочее из-за открытых ран. Потом неделю ходила с коростами. Но самое интересное - это реакция администраторов и управляющей!!! После того, как я прислала доказательства нанесенных повреждений, мне сказали, что маникюр был сделан бесплатно, поэтому что вы хотите! А я на маникюр даже не записывалась, и поэтому в процессе работы «мастера» даже не поняла, что это маникюр, ибо по технике это на него не походило! Мне и за бесплатно эти проблемы не нужны! Предложили на пораненные руки сделать скраб в подарок. Максимально некомпетентно!!! Банальное непонимание физиологии. Дальше - больше. Сказала, что оставлю негативный отзыв. Админ прислал ссылку. Вот это уровень клиентского обслуживания. Оскорбившись, я пришла и написала жалобу в «жалобной книге» (пустая книжка без подписи и печати, что вообще незаконно). Администратор уверил, что со мной свяжутся. Но прошло 2 недели и даже после жалобы в книге жалоб никакой обратной связи. Даже управляющей салона без разницы на клиентов!!! Полнейшее неуважение у клиентам, отвратительное качество услуг. Раньше я ценила Soda за то, что можно записаться к любому мастеру и получить отличную услугу. В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ ЭТО АБСОЛЮТНО НЕ ТАК! Казалось бы, салон не низкого класса. А услуги, манеры и клиентское обслуживание - дно. Никогда не ходите сюда, если не хотите потом жить с дискомфортом да еще и оскорбленной отношением персонала к вам! Вдобавок даже полное снятие гель-лака сделать не смогли, ходила затем в другое место - «результат» в лампе
Отличная атмосфера, квалифицированные мастера, вежливые администраторы. Все супер, даже если что-то пошло не так, то администраторы помогут все исправить. Расслабляющая атмосфера, качественный массаж, удобное местоположение
Низкий уровень клиентского сервиса. Хуже, чем в гораздо более бюджетной сети. Нет автоматизации - вход по записи через бумагу и подпись, ошибки в заморозке/разморозке карты. Не воспринимают обратную связь от клиента. Если какая-то проблема - докупайте услугу (отдел продаж «хорошо» работает). Не рекомендую данный клуб
Грубый персонал. Обувь после покупки расклеилась, по гарантии ничего не вернули и даже не впустили в магазин. Крайне не советую этот магазин