Один раз не привезли, но хотя бы в приложении не было статуса доставлено, просто потеряли заказ как сказали. Через пару недель вернули деньги. А сегодня статус заказа доставлен, через полтора часа. А по факту никто ничего не привез. По телефону не дозвониться. В чате никто не отвечает. Это реальное воровство. Просто воровство. Даже нечего больше сказать...
UPD. Продолжение истории. Сегодня, так и не дозвонившись, и не получив реакции в чате и почте, поехал сам на точку. Дозвонившись не с первого раза в звонок у окна выдачи, услышал на свой вопрос "что же случилось" один ответ - мы ни при чем. Это программа плохо работает. Деньги вернём через несколько дней, бонусы не знаем как вернуть (часть заказа ими была оплачена). Господа из руководства пиццерии - с учётом только у меня двух случаев списания денег и отсутствия возможности поесть - прокомментируете?