Анастасия Дивеева
11
1
подписчик
0
подписок
279к
просмотров
Отличный салон, знающие и понимающие специалисты своего дела, больше спасибо за их потрясающую работу, сделали шедевр перед выставкой❤️
Обратилась в сервис 17.03.2024 в 14.00, на диагностику ошибки АКБ, мастер (электрик) предложил ремонт сломанного генератора за 10 000руб через их "дружественную компанию", на приемке мужчина сказал, что оплата 10 000руб надо будет произвести наличкой или переводом, Я согласилась. Позже этого же дня в 16.02 мне позвонила женщина и согласовала со мной ремонт генератора на сумму 12500, так как больше половины генератора было сломано. 18.03.2024 в 16:03 мне позвонила эта же женщина и сообщила, что машина готова и к оплате уже 16 900руб, на мой вопрос почему так , мне сказали, что 12 500 ремонт, и 4 400 их работы, приехав вечером 18.03.2024 около 20 часов вечера , на мой логичный вопрос "почему со мной не были согласованы остальные работы?" Мне ответили, что такого не могло быть, что со мной все согласовали. Так же на мой же вопрос ответили, что камеры пишут звук, я попросила их посмотреть и убедиться кто-то же прав, мне отказали, заявив , что этого сделать не могут. Я написала заявление на имя директора Лебедева (инициалы не помню), с требованием разобраться в этой ситуации, менеджер отказывался ставить подпись о приеме у меня заявления, поставил после долгих дискуссий и принял заявление. Считаю так же не приличным при клиенте читать и смеяться с заявления написанным им только что. Требую разобраться в сложившейся ситуации. Жду ОС от руководителя. Иначе считаю сотрудников этого автосервиса лагунами и ворами.
