Тата Ж
3
0
подписчиков
1
подписка
59,6к
просмотров
Давно хожу сюда за препаратами китайской медицины. Очень рада, что есть такое место, где их можно приобрести. Прихожу, чтобы взять препараты, рекомендованные моим врачом, но в магазине всегда подскажут, что взять от простуды, какое средство для рук, лица стоит попробовать применить. Еще мне нравится, что по телефону всегда подскажут, есть ли сейчас то или другое средство, чтобы не получилось приехать зря. Один раз запуталась в лекарствах, позвонила и попросила помочь- все объяснили и подсказали. Большое спасибо 🌹
Уважаемый Михаил Владимирович!
Обратите внимание на работу регистратуры во вверенном вам учреждении.
Работники не отвечают по указанным телефонам, а еще на сайте указаны неправильные номера телефонов, которые уже не действуют. Т.о. люди вводятся в заблуждение и тратят свое время на то, чтобы добиться отклика, как это сегодня делала я - и всё впустую! А почему? Потому что регистратура или не отвечает на звонки или сбрасывает их! Сегодня я пыталась дозвониться в течении непрерывных полутора(!) часов, чтобы предупредить специалиста через регистратуру, что я не смогу прийти к нему, ибо заболела ОРВИ. На 11.15 мне было назначено обследование ФГДС. В итоге, стараниями работников регистратуры, не только другого пациента не назначили на мое время, но и врач готовился к приему и не дождался пациента и огорчился, что у него отняли время!!!
Для чего нужны телефоны тогда?!
Бывая в вашем медучреждении очно, я не видела, чтобы работников так уж беспокоили звонками, чтобы они не могли ответить, так что сверхзанятостью им не оправдаться.
Прошу принять меры и наладить работу ваших работников, это в ваших же интересах.
Ну а если неинтересно и не важно, то я обращусь в комитет по здравоохранению.
( я сделала скрины текущих и сброшенных регистратурой звонков, так что мне есть что предъявить)
Отправить жалобу через форму "контакты" на сайте невозможно, она не отправляется. Да и на сайте выборы президента в 2018 году - видимо, нет денег на поправку сайта, хотя полно платных услуг((((