Ленремонт
Сентябрь 2024 •
1
Сохранить
Сдал аудиоколонки в ремонт. Через неделю звонок: "Плата сломана. Неремонтопригодные! Забирайте." А я эту плату перед сдачей собственными глазами видел - целая была! Пришел в пункт приема, беру активную колонку в руки и слышу шум внутри посторонний, что-то болтается от стенки к стенке. Обращаю на это внимание сотрудника Ленремонта, прошу у него отвертку и снимаю заднюю крышку колонки на его глазах. Внутри на проводах болтается незакрепленная плата переломанная пополам. На плату наварены провода - перемычки между контактами на двух половинках. Сразу на месте пишу претензию к Ленремонту. Моя версия такая: чтобы провести диагностику платы, мастер должен был ее демонтировать - сорвать с места, и сломал в процессе демонтажа (заводское крепление - на клей к стенке колонки). Если бы плата была сломана сразу, ее не было бы никакого смысла диагностировать и срывать с места. Дальше ее попытались починить и напаяли перемычек (не менее 10 штук), что опять таки невозможно без демонтажа платы, так как там слишком тесное пространство. Затем поставили диагноз - неремонтопригодно, запихнули все пучком в колонку и вернули обратно. Через неделю после написания претензии звонок и версия Ленремонта: да, мы признаем, что плата была сорвана с места нашим специалистом, но согласно диагностике плата уже была сломана и провода были напаяны до сдачи в ремонт. Если вы хотите, вы снова можете принести колонки к нам и мы снова проведем диагностику. Нет, как мы это будем делать вы видеть не будете. Это будет делать тот же самый специалист (который, по моей версии, сломал плату и написал ложную диагностику), так как он у нас один. Итак: 1. Зачем срывать плату с места, если она уже сломана и ей нужна замена, которой у вас нет? 2. Напаять на плату что-либо без ее демонтажа в таких стесненных условиях невозможно, следовательно, все провода напаяны после того, как специалист Ленремонта ее сорвал с места. 3. Зачем пытаться отремонтировать плату, если ремонт не согласован с заказчиком? Вывод: нужно со всей серьезностью относиться к отзывам на этом сайте, а здесь их довольно много негативных. Зато на сайте Ленремонта сплошником положительные отзывы от бабушек и дедушек, которые, в силу своего возраста, скорее всего ни смартфонами, ни компьютерами пользоваться не умеют, чтобы оставлять отзывы в интернете самостоятельно...