Лидия Корецкая
4
0
подписчиков
1
подписка
34,8к
просмотров
Родители живут в доме, где расположен салон, и в силу возраста, были его постоянными клиентами. На днях маме порекомендовали там новые ортопедические чулки, в два раза дороже прежних. Сняли мерки. Дома, мама не смогла их даже толком надеть, настолько они были малы. Через пару дней мама вернулась, поменять их отказались, ещё раз сняли мерки, и сказали, что всё правильно. Причём не очень вежливо. Не предложили никакого решения проблемы. Оставив маму, с чулками за 6500, которые не смогла надеть даже я (мой размер 46, мамин 56). После звонка на горячую линию, меня соединили с тем продавцом, который работал с мамой, она продолжала весьма активно, если не сказать агрессивно настаивать, что размер подобран правильно. Мама расстроена. Салон, естественно меняем. Руководству рекомендуем, более грамотно подбирать персонал, не рынок же.
Живём рядом, нужно было быстро сдать общий анализ крови ребёнку. Пообещали готовность на следующий день до 20:00 по смс. Электронную почту не спросили, о том, что можно посмотреть на сайте не сказали. Зашла лично, на следующий день, в половину восьмого, уже другие администраторы, сказали, что результаты приходят до 24:00, а не до 20:00. Итог: смс не пришла вовсе. На третий день, в 11:00 утра, на горячей линии, сказали, что результаты готовы, уточнили, почему мы сами их не посмотрели на сайте? А потому, что администраторы сказали только один вариант: смс. Которая не пришла. Отвратительная работа администраторов. Отвратительная работа службы оповещения.