Дента
Сентябрь 2023 •
1
Наблюдаем я с ребёнком год в этой клинике у врача- ортодонта. В прошлом году заключили договор на ношение пластины, оплатили всю сумму. При заключении договора сказали, что это "все под ключ". Сегодня должны были идти снимать пластину. Записывали за месяц на приём. За пару дней нам позвонили и сказали, что врачу надо уехать и она просит перенести приём с вечера на дневное время. Мы его перенесли. Когда пришли, в кабинете нас встретила другая врач. Наша, как оказалось совсем недавно уволилась. Я пришла с конкретной целью на снятие пластины... Когда это озвучила, то врач, начала смотреть на часы, сколько у неё есть свободного времени, успеет ли она снять её... И в процессе осмотра полости рта, говорит, в курсе ли я, что снятие пластины платное? На мой вопрос почему я должна платить, она немного замялась и сказала, что снятие всегда платное. Я спросила, сколько стоит? Она посмотрела в компьютер и сказала, да у вас в карточке графы снятие нет, но все равно надо заплатить. Сумму надо выяснять у администратора. Подойдя к администратору и задав ей вопрос о том платный ли съем, она не поднимая глаз и не задумываясь ответила-да. Им не важно, что у нас был другой врач, сейчас вот так. Я потребовала, чтобы мне дали контакт нашего врача. Когда я ей позвонила, то девушка очень удивилась, что 1. Нас не предупредили о том, что она уволилась. 2. Она специально оставила контакт для своих пациентов. 3. Что заставляют доплачивать за съем. В итоге мы потеряли время, теперь надо ждать ещё неделю, чтобы поехать в Колпино к нашему врачу. Руководству данной клиники надо обратить внимание на беспредел, который творится в Денте.