Мария К.
4
0
подписчиков
0
подписок
31,3к
просмотров
Обожаем эту точку Coffee Like. Ходим всей семьей, часто забегаем с четвероногими членами семьи. Нам тут рады в любом составе.
Очень вкусные пончики и огромный выбор сиропов и авторских напитков. Рекомендуем всем.
Редко пишу отзывы и в 99% случаев они от большого восторга, но тут впервые в жизни просто крик души. 22.02.2023 в 18:02~ пересекли с мужем и сыном порог данного заведения Паб Лондон по адресу проспект Мира, 33.
В ~18:10 к нам подошел официант, радушно принял первую часть заказа и принёс раскраски и карандаши ребёнку.
~18:15 к нам подошла управляющая и сообщила о том, что посещение с детьми предусмотрено в Пабе Лондон до 18:00 и , несмотря на то, что у нас уже приняли заказ нам намекнули покинуть заведение.
Через 5 минут официант доносит остаток заказа и прямым текстом говорит , что время посещения с детьми ДО 7 вечера. (УЖЕ ДО 7!)
Я заметила, что персонал начинает завираться и напомнила, что по прошлой версии с детьми можно было до 18:00.
Потом подошла снова «управляющая» и попросила покинуть заведение. На вопрос где прописаны сеи правила в ответ было ровным счетом ничего.
Я сама работаю в ресторанном бизнесе в Москве и мне пришлось объяснить управляющей, что если человек не подходит под какие-то критерии заведения , то его должны не пустить либо на входе либо дообслужить достойно , естественно не нарушая закон о защите прав потребителя.
Так же пришлось указать управляющей, что вк и ни на одной брендовой странице данного заведения не указаны правила посещения с детьми. Сммщик, если владелец вообще слышал о таком сотруднике тоже сработал безобразно, не говоря уже о владельце заведения, на которого весь персонал сослался поголовно.
Для простого обывателя создается впечатление, что владеет сим заведением совершенно некомпетентный и непрофессиональный человек, сунувшийся в довольно специфичную и непростую, а главное непосильную для его уровня нишу ресторанного бизнеса — в пабы.
У меня большое количество подписчиков в сети Инстаграм с ресторанной и культурной направленностью, была вынуждена опубликовать подробный видео отзыв о данном заведении.
Прилагаю также скрин основной информации на данной странице, где чёрным по белому говорится , что «семьям с детьми здесь рады» и вообще в описании сквозит толерантность якобы ко всем.
Плюс ко всему были с семьей вынуждены составить заявления в Роспотребнадзор и в прокуратуру, относительно качества работы и предоставляемых услуг в данном заведении в интересах других посетителей, которые также могут попасться на такое отношение.
Ни разу до сегодняшнего дня здесь не были на завтраках. Внимательность персонала просто поражает. Все на высшем уровне! На нашем районе давно не хватало такого места. Местные истосковались по классному сервису, незаурядной подаче и по-настоящему вкусным блюдам. Спасибо Даниилу за настроение на весь день. 🖤