марья кишаева
3
0
подписчиков
0
подписок
46,6к
просмотров
Отдают долго ,свыше 40 мин.не предупреждают о долгом ожидании.шашлык из курицы-сухая куриная грудка
Обратилась на прием к неврологу 21.03.2022 г. в клинику на Воровского 15б. В регистратуре женщина сказала,что гарантийное письмо было отправлено не на того специалиста,отправила звонить в страховую компанию.Дозвонившись до страховой ,меня заверили,что письмо было отправлено за день до моего визита.Женщина,без бейджа нервно распечатала гарантийное письмо и обведя ручкой специалиста ткнула мне на него,даже не глядя на дату письма(17.08.2021).После того,как я ей сказала,что письмо прошлогоднее ,она начала повышать голос и тыкать на табличку кассы,что она вообще кассир и делает мне одолжение,что мне "помогает".Далее демонстративно позвонила менеджеру и письмо "внезапно" нашлось.Вернувшись от врача я спросила,как ее фамилия,на что женщина снова начала орать,что она кассир и работает с физ.лицами,так фамилию и не назвала.Книга жалоб в клинике сказали не ведется.Я много лет обращаюсь в клинику и всегда высоко оценивала профессионализм сотрудников всех должностей,прошу принять меры в отношении женщины,которая "работает" на кассе и позволяет себе хамить пациентам,и мало того ,совершенно халатно выполнять обязанности.