Зашел вечером 12.01.25 в 18:00 посмотреть новый 250 и оценить свой 150. Абсолютно пустой вымерший зал, в дальнем углу нашел девочку которая отправила меня посмотреть интересующую машину на улицу под снегом. Ни один консультант так и не вышел в зал, девочка тоже проявляла безразличие. Стало противно от отношения такого к клиентам. Вряд ли я здесь оставлю хотя бы рубль денег. Как собственник бизнеса, абсолютно не могу понять такого отношения со стороны менеджеров к своему делу. Такое ощущение что бизнес никем не управляется. Удачи тойота Кунцево в привлечении клиентов!
——
В ответ на ответ организации: 1) специально для того чтобы встречать клиентов, у меня работает администратор, главная задача которого встретить клиента, предложить напитки и попросить ожидать специалиста. Шоурум не может быть пустой, ни в один момент времени, если это рабочее время предприятия. Это не проблема менеджеров, которые в это время занимались клиентами. Это проблема управляющего, который не может организовать достойный уровень сервиса в своей компании. Это административный провал.
2) если девушка занимается другим брендом, дайте пожалуйста ей совет, не отправлять клиентов тойота на улицу, чтобы смотреть интересующие машины под снегом.
TeikaBoom
Октябрь 2024 •
1
Аниматоры расстроили ребенка, довели до слез, дешевая вода за 200 рублей, жульничают с оплатой не приняли ни с одной карты. Стимулируют платить наличными. Не вернемся
ВкусВилл
Апрель 2024 •
1
Update 2. Возвращаю оценку 1 звезду. Снова при доставке продуктов сумки забиты пластиковым мусором. Очень плохо вы относитесь к окружающей среде. Оценку больше менять не буду
Update: ситуацию с упаковкой исправили, изменяю оценку на 5 звезд. В ВкусВилл хорошо работает обратная связь от клиентов.
Компания декларирует свою вовлеченность в заботу об экологии, но не подтверждает это делом. При заказе продуктов на дом, даже отдельный йогурт кладется в собственный пластиковый контейнер. После распаковки пакета с продуктами, нужно выбрасывать такой же по объему пакет с пластиком. Поддержка говорит, что это забота о свежести, но почему обычная упаковка эту свежесть не сохраняет не понятно. Курьер и так везет продукты в жестком коробе, где повредить упаковку сложно. Очень огорчает политика компании, направленная, в первую очередь, на маркетинг и формирование образа, а не фактическую заботу об окружающей среде. В итоге мы отказались от заказа молочной продукции и желе во ВкусВилл и заказываем это через другой сервис, где все доставляется тоже свежим, но не с таким объемом пластикового мусора.
77Профессионал
Апрель 2024 •
1
Печальный опыт ремонта, не рекомендую данный сервис
Яблочный сервис
Апрель 2024 •
5
Молодцы! Работают хорошо!
Тануки
Март 2024 •
3
Долго ждали официанта в пустом ресторане в 12:00 дня, даже после просьбы пригласить его другому официанту. Горячее и салат принесли вместе, не спросив. Горячее остывает. Порция гарнира бэби картофеля это ровно 2 половинки одного бэби картофеля.
Татнефть
Январь 2024 •
1
Очень грязные туалеты, лужи на полу, забито бумагой. По графику уборки на стене никто не убирал с 10:00, а сейчас 17:00. Должны убирать каждые пол часа
Руки Вверх!
Январь 2024 •
1
Большая претензия к плохой работе охраны, которая позволяет себе нецензурно общаться с посетителями. Больше не вернемся в это место.
Автомойка
Январь 2024 •
1
Шиномонтаж не советую здесь, пришлось переделывать, мойка тоже плохая. Владелец не следит за своим бизнесом
Лёксик
Ноябрь 2023 •
3
Покупали кровать качающуюся, за полтора года эксплуатации все что могло отвалилось. Посредственное качество если говорить по кроватям, будьте внимательнее при покупке.