Золотая игла
Октябрь 2024 •
5
Самый уютный ателье на Парнасе с хорошим качеством оказания услуг. Обращался, чтоб укоротить классические брюки, сделали всё идеально, в отличие от других в прошлые разы - в одном ленту криво пришили, где-то одна штанина была короче другой. Есть место для примерки после и перед оказанием услуг для снятие мерок. Можно удобно подождать, если необходимо, есть диван. Очень доброжелательные и внимательные сотрудники. Обязательно буду обращаться ещё именно в это ателье при необходимости.
Crispy Pizza
Сентябрь 2024 •
5
Это одно из лучших и моих любимых заведений в Севкабеле. Место, где готовят очень вкусное какао и самую вкусную пиццу с воздушным и хрустящим тестом. Уютно, атмосферно, музыка всегда по душе, персонал чуткий и вежливый, готовят быстро. Ещё ни одна прогулка в Севкабель не закончилась без посещения crispy pizza. Ребятам респект!
Axor
Сентябрь 2024 •
1
Заказывал в этом интернет-магазине два вида керамогранита от производителей itc коллекция cemento grey sugar и coliseum коллекция san-siro grey. После добавления товара в корзину и отправки заявки со мной связалась менеджер Алёна для подтверждения заказа, уточнения нюансов и оформления. Изначально объяснил менеджеру, что керамогранит нужен в самое ближайшее время на объекте, так как уже подходил этап укладки, на что менеджер сообщила, что если я внесу аванс и оформлю заказ, то керамогранит успеют отгрузить на складе в Москве и через три дня товар будет у меня на объекте в СПб. Меня условия устроили, внёс аванс и со спокойной душой ждал звонок для согласования времени доставки в условленный день. По итогу, день доставки настал, но со мной никто так и не связался. После чего сам начал вызванивать менеджера для уточнения информации и оказалось, что никакой доставки и не планировалось и отгрузки керамогранита со склада в Москве в СПб не было, а приедет он только через неделю. После чего стало понятно, что сотрудники магазина некомпетентны и ненадёжны. Работы на объекте встали на неделю в ожидании керамогранита. Если бы мне сразу сообщили, что доставка в условленный срок недоступна, то я бы обратился к другому поставщику. Через неделю, со мной всё-таки связался логист склада в СПб и договорился о доставке. В момент доставки , при выгрузке из авто, заметил, что часть упаковок повреждено, надорван картон, отсутствуют защитные уголки и углы на некоторых плитках сколоты, после чего принял решение проверить каждую коробку на предмет дефектов и, бинго - более половины объёма было разбито, с дефектами и сколами. Речь идёт о керамограните itc, coliseum был принят в полном объёме. По итогу, был осуществлён возврат на замену, водитель забрал брак и сообщил, что менеджер свяжется для уточнения нюансов и информирования о следующей доставке. Ждал пару дней, но никто так и не перезвонил, позвонил сам, на звонок ответил не мой менеджер, сказал, что уточнит информацию по заказу и перезвонит, но никто так и не перезвонил. Через неделю, с момента возврата, со мной в рабочий день по факту связался водитель со словами, что скоро будет у меня с новой партией керамогранита, о чём меня не предупредили и пришлось срываться с работы. При второй доставке снова оказалось, что половина объёма - брак. Снова возврат на замену и многообещающие слова о скорой доставке через неделю новой партии и связи менеджера для решения сложившейся ситуации. По итогу со мной снова никто не связался, прошла неделя, начал звонить менеджерам, меня проинформировали, что керамогранит должен уже быть в СПб на складе и перевели на специалистов СПб на складе, а специалисты в СПб вообще не владели информацией и сказали, что после уточнения перезвонят. Перезвонили и сообщили, что о заказе вообще забыли, а керамогранита на складе уже нет и его нужно заказывать у завода-изготовителя, а это займёт вместе с доставкой около двух недель. С 3-го раза керамогранит довезли и то были небольшие дефекты-сколы, но это было несущественно, т.к. были обрезаны при укладке. Итого: менеджерам интересен клиент только до того момента пока он попадёт в воронку продаж и оформит заказ, никакого сопровождения и обслуживания с поддержкой нет, обратная связь на нулевом уровне, для того, чтоб получить заказ от клиента, обманули о сроках доставки, задержка по работе на объекте составили больше месяца, из-за чего пришлось понести дополнительные убытки и потерять много времени. Из всех поставщиков-магазинов - этот оказался самый ненадёжный и с таким сервисом и качеством оказания услуг встретился впервые. Положительно могу отозваться о водителе-грузчике в одном лице, который терпеливо помогал проверять керамогранит на предмет брака и помог сократить потраченное впустую время и логиста в СПб, который давал хоть какую-то верную информацию и можно было планировать и понимать сроки. По самому товару - керамогранит coliseum san siro grey формат 60/120 - плиты не прямоугольные, идут морковкой, как трапеции, но выглядит круто, из всех плит такого формата на этих цифровая печать понравилась больше всего, itc cemento 60/60 выглядит тоже хорошо, из-за sugar эффекта в носках и не прорезиненных тапочках очень скользит , в целом геометрия ровная, пару коробок винтом пошло. Оценка магазину, а не товару. Обращаться сюда - больше никогда.
Duomo
Май 2024 •
5
Отличный магазин! Без сомнений рекомендую обращаться за покупками. Качество обсуживания на высоте. Приобрёл керамогранит coliseum с доставкой в СПБ через деловые линии, всё приехало в целости и сохранности, без нареканий. Отдельная благодарность менеджеру Михаилу за внимательное отношение до мелочей и профессионализм, а также полное сопровождение на всех этапах покупки с оперативной обратной связью даже в выходные дни(нерабочее время).