Алина
3
0
подписчиков
0
подписок
133,1к
просмотров
19.11.2022г. пришла с внучкой (11 лет),попросила предложить для нее что-нибудь из косметики, может, шампунь, гель, крем и т.п. Продавцы (трое) переглянулись в недоумении, потом одна все-таки принесла набор для купания, но даже моя 11-летняя девочка поняла, что этот набор для купания для 3-летнего ребенка. На мой вопрос :"Это все, что вы можете предложить?" ответ был утвердительный. Я сказала, что продавцы-консультанты здесь НИКАКИЕ, профессионализмом здесь не пахнет. Возражение с их стороны: "Но мы же не знаем, что вам нужно" меня, мягко говоря, удивило. Я ответила: "Это ваша обязанность предложить то, это и это и постараться убедить меня купить, если не все, что предложено, а хоть что-то." На их лицах было удивление. Если я неправильно понимаю задачи продавцов-консультантов, то пусть старшие товарищи меня поправят. Впечатление от посещения магазина: продавцы с места не двинулись, чтобы помочь покупателям. Я думаю, если таких продавцов раздражают покупатели со своими неуместными, по их мнению, просьбами, то им не надо работать в такой должности, как продавец. Короче, в этот магазин - больше ни ногой, смысла нет. Ленивые, непрофессиональные продавцы!
очень недоброжелательный и грубый оказался консультант. 23 сентября в 16-45 ч.. пришла в данный салон связи с просьбой рассказать поподробнее о новом тарифе, присланным мне по смс от МТС. Не вдаваясь в подробности об этом тарифе он сказал,что нечего там объяснять, там в смс все написано. Я пенсионерка и людям моего возраста бывает сложно разобраться в терминологии, требуются уточнения. И его отказ в грубой форме просто поразил, так нельзя работать с людьми. Если так раздражают непонятливые клиенты, то, по моему мнению, следует менять работу