СИН
Август 2021 •
1
Ужасно! Работают абсолютно безразличные и ленивые продавцы. Ситуация такая. Мне понравился один пиджак. Я ношу s, его как на зло разобрали. Меряла и xs, m, но к сожалению не сидят. Посмотрела, на маникене мой размер. Попросила девушку снять пиджак, я готова была купить. И знаете что? Мне отказали. Вы видели такое в каком-то магазине? Чтобы вы были готовы купить вещь, а вам отказывают из-за того, что лень снимать. Я в шоке. Девушка начала нести какую-то чушь, про то, что им нужно согласовать с дизайнером и мне её снимут только завтра. Что за бред? Я сама работала в сети магазинов, где были маникены. И где приходили указания во что и как одевать маникены. Но, мы никогда не оказывали покупателям! Бывало, что меряли и не брали. И ничего страшного. В этом же магазине висела куча xs, которые прекрасно подошли на маникен. В общем, лишь бы не работать
Чикибамбони
Июль 2021 •
1
Конкретно в других чикибамбони нет таких нареканий, персонал вежливый, отзывчивый, подходит сразу. В Рио изначально было так же. Но сейчас сервис скатился ужасно. Официанты подходят с лицом, как будто работают там месяц без выходных. При этом уже не раз заходила сюда, и всегда официанта нужно ждать минут 10 минимум, даже если в зале всего пара человек сидит. Всегда стоят в другом конце зала, видят что ты пришёл и не подходят. Я прекрасно могу понять, когда зал загружен и нужно немного подождать. Но когда они просто стоят и что-то обсуждают, а ты сидишь в пустом зале и ждёшь.... Смените первонал, этот явно не заинтересован в работе
Sun Palace Gagra
Март 2021 •
5
Отличный отель, вежливый персонал. Вкусная еда. В номере есть фен, чисто, уютно!
Сонград
Сентябрь 2020 •
2
Ужасное общение с покупателями! Я в шоке от такого сервиса в 2020 году. Итак, 20 июля в магазине Аксон г. Вологды мы заказали кровать. Выбрали антивандальную ткань по совету продавца, т.к. у нас маленький щенок. Подобрали красивую расцветку. Заодно решили преобрести матрас. Продавец, когда мы заговорили о сроках, клятвенно заверяля, что задержек у них ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ. Все точно в срок, по высшему разряду. Доставка исключительно по субботам, и назначена на 8 августа. Договор заключили, предоплату внеслисли. И тут начинается самое интересное. Спустя неделю звонит девушка, и сообщает, что ткани, которую мы выбрали в наличии нет. Или выбирайте другую, или ждите до конца августа. Я беру время обсудить вопрос с мужем. Открыв фото с расцветками ткани, я понимаю, что нравится мне исключительно эта. Нет, конечно мы можем выбрать другую, но извините. Мы же платим деньги и сами можем выбирать из предложенного. Но и сроки мы сдвигать не хотим, т.к. старый диван уже готов к продаже на авито. Нам элементарно будет не на чем спать! Открываю договор, там опирается на закон о защите прав потребителя. Соответственно, при нарушении сроков договора, мы вправе требовать скидку /назначить пени за каждый день просрочки. Муж звонит в магазин, сообщает, что нас не один из вариантов не устраивает. Девушка предложить ничего не смогла и предложила дождаться звонка от директора. Чуть позже перезваниват директор этой чудо-организации. Спрашивает в чем проблема, и снова предлагает 2 варианта. Либо терять время, либо приобретать в другом цвете. Замечательный расклад, вам не кажется? Магазин не теряет ВООБЩЕ ничего, у них все в шоколаде при любом нашем выборе. А вот мы пострадаем либо в одном, либо в другом. Мы просим какую-либо скидку в таком случае. И вы знаете что? 'Какую вы ещё скидку хотите? Вы и так кровать со скидкой купили! Да она и так дёшево стоит! Да мы вообще по себестоимости продаём. Никаких скидок! Мы стоим на своём, он на своём. Разговор закончен, а проблем не решена. Как вам такое общение? И это, на минуточку, владелец и фабрики и магазина. Ну, начнём с того, что дураков из нас делають не нужно. Сколько наценка от фабричную стоимости мы знаем. Там даже при скидке в 70%фвбрика в плюсе будет. А скидка там была не такая большая. Это во-первых. Во-вторых,как можно быть настолько не корректным в общении, чтобы такать покупателям за какую стоимость они купили что-либо. Да хоть того дешевле. Хоть за 100р! Вы сами устанавливаете такие цены, а потом возмузаетесь, что это слишком дёшево! Все в порядке с головой то? Ну вообще в моей голове не вяжется, как можно таким тоном общаться с кем-то. Я без проблем иду на уступки, и всегда с пониманием отношусь. Но! Если со мной нормально общаются. Тут уже дело принципа! Спустя дня 4 товарищ директор вновь звонит, и интересуется. Что же мы решили? Мы даём все тот же ответ. Кровать нам нужна в срок и той же расцветки. Ну либо скидка. Тон на том конце становиться все грубее и сообщает следующее :'либо вы приезжаете в салон и пишете расписку о том, что согласны на изменения сроков, либо я передаю договор юристам на расторжение.' 'Передавайте' - спокойно отвечает муж. На следующий день звонок из магазина 'Ваша кровать готова к доставке' Вот это чудеса. За 1 ночь и ткань наколдовали, и кровать собрали, и в Вологду привезли. Удивительно! На неделю раньше срока. И на этом история не заканчивается. Привозят нам значит в субботу кровать с матрасом. Мы её собираем, кладём матрас, а он большой. Кровать брали на 160. На матресе бирка 160×200. Меняем кровать - 160,меряем матрас - 180. Ошибка в наклейке. Хорошо не распаковали. Звоним в магазин, объясняем ситуацию. Естественно доставка нового матраса только через неделю, т. к склад и фабрика не в Вологде. Ну тут тоже наводит на определённые выводы по сервису и организованности. Про качество кровати в целом пока ничего плохого сказать не могу. Спустя 2 месяца начала поскрипывать, но возможно нужно просто полркутить болты. Ткань качественная, но собирали кровать очень долго. Инстукция огромная, а распечатана на А4 мелким размытым шрифтом. В общем я НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму исключительно из-за сервиса. Они будут косячить, а страдать будете вы.