Заказывал у "Двух Столиц" экскурсию в Смольный. Очень грамотный и доброжелательный экскурсовод. Отлично разбирается в теме, готов ответить на любые неожиданные вопросы. Видно, что очень любит свою работу и относится к ней даже не как к работе, а как к главному своему увлечению. Спасибо!
Полное разочарование. Пришел получить перевыпущенную за истечением срока действия карту. Операция, на которую месяц назад в отделении Сбера в том же Кудрово (тоже получал перевыпущенную карту) я потратил 15 мин, включая ожидание своей очереди, причем в выходной, в субботу - здесь я потратил 2 (два) часа моего рабочего дня, потону что по выходным отделение не работает.
В отделении 2 из 4-х банкоматов не работают, электронная очередь не работает, на всю огромную живую очередь - 2 менеджера, один из которых, никого не предупредив, вдруг отлучается на полчаса "покушать и в туалет". Все оправдания директора сводятся к "вот такое у нас отделение".
Когда-то ВТБ-24 был чуть ли не лучшим банком в Петербурге по уровню сервиса. А тут я окончательно решил забрать остатки своих денег и отнести в какой-нибудь другой банк. ДО окончания действия полученной новой карты - потому что, в отличие от других банков в ВТБ еще нужно самому звонить в банк и _просить_ перевыпустить карту, срок которой истекает, а за перевыпуск берут немалую сумму.