Обращалась в 1 кабинет, очень грубые специалисты. Толком ничего не объясняют, всё выспрашивать приходится. Информацию на дверях не все могут прочесть, особенно пожилые люди. О том, что запись обязательна никто не сказал. Пришлось ждать ещё неделю,чтобы восстановить паспорт! Рекомендую руководству обратить на это внимание! Если человек раним или неуверен в себе, он может и сломаться после такого обращения!