Кактус24
Март 2025 •
1
Отвратительный сервис. Муж заказал цветы в подарок на 8 марта с просьбой связаться со мной заранее для того, чтобы обсудить время доставки. Ребята позвонили один раз 07.03, на звонок я ответить не успела, но подумала - перезвонят еще. Более никто не звонил. На следующий день (08.03) мужу в одностороннем порядке сказали, что до меня никак не удалось дозвониться и заказ перенесен на 09.03. Ну хорошо, 09.03 все же со мной связались, еще раз подчеркнув, что им не удалось несколько дней до меня дозвониться, договорились на доставку и определили время. Никакой доставки не случилось. Вечером мне в вотсап написали с официального аккаунта магазина, что до меня никак не дозвониться несколько дней и давайте снова перенесем доставку. Вывод: ребята мне кажется вообще не собирались делать доставку. Зачем кормить завтраками и обманывать про звонки?? Отвратительный сервис, не рекомендую.
Скандинавия
Ноябрь 2024 •
1
03.11.2024 были записаны к педиатру. Запись была сделана через личный кабинет за две-три недели до визита. В день визита выяснилось, что врач на больничном, при этом мы приехали в клинику с 6тимесячным ребенком! Никто из администраторов не удосужился позвонить хотя бы за день до приема. При всем этом, у нас приобретена программа наблюдения ребенка в клинике. И за этот сервис мы платим деньги!
Eat and Train
Август 2023 •
1
Надеюсь ребята когда-нибудь наладят курьерский сервис. Каждая доставка, каждый день мы сталкиваемся с какими-то проблемами с курьером: он утверждал, что стоит у двери, хотя его там не было (перепутал адрес), он привозил не мой набор питания, врал менеджерам, что звонил мне несколько раз и никто не открыл ему при звонке в домофон (но входящих не было ни на телефон ни на домофон), а потом человек выходя из подъезда не дал ему войти. Каждый раз какой-то цирк. Очень прошу руководство как-то повлиять на ситуацию с курьерами. Это просто невозможно терпеть каждый день.